自建流量池,私域流量撬公域流量

在上一节课,定制你的渠道组合最后,我们讲到对于绝大部分小微创业者,甚至是大平台,他们的流量价值洼地在社交平台上,说得更明确点,就是微信.如果你认为只有微商才在朋友圈做生意,那就太out了. 很多电商大平台都推出了他们在微信端的社交电商品牌,比如京东的享橙,贝贝网的贝店,网易的网易推手.微信坐拥9亿日活跃用户,超过半数的用户每天使用微信近3个小时时长.

它不仅是一个流量价值洼地,还是一个绝好的养私域流量的鱼塘.

那2018的热词私域流量是什么意思呢?与公域流量相反,它代表自己专属的流量,不与其他商家共享的流量.比如说你入驻淘宝天猫等平台,虽然今天有100位成交,甚至有50个是自己从线下从门店从朋友圈带去的,但这100位未来会通过阿里的算法分配给其他商家,连同自己带来的50个自有顾客一起被千人千面分发出去了.而自己要获取更多的流量,又需要去淘宝的公域流量里花广告费去买.这样的状况让很多商家没有安全感.

一些敏锐的淘宝商家在发货时都会塞个小纸条或者发短信告诉你,加个人号有返现或者有红包,就是在从公域流量池导流到自己的私域流量池.

在微信端建私域流量池的优势在于:

第一,能挖掘更多需求.消费者已经确认的需求，仅占全部需求的10%,这部分他们会上淘宝去买;而我们90%的需求在社交关系中产生。也就是说消费者很多购物需求是在刷朋友圈时\逛社群时,突然被种草被安利,临时起意决定要买的.

第二,能触达更广的人群.手淘和微信的用户量差4.5亿,微信能触及可能不会用淘宝的 50、60 后人群，和四五六线城市及乡村人群.

第三,社交关系能裂变.微信自带社交关系链，如果有人帮你转发了朋友圈,她相当于是做了背书, 添加了个人影响力在里面,解决了电商的信任问题，更容易实现0成本的用户裂变。

第四,你有了可随时启用,可反复触达的广告位.投放过广告的同学会对流量价值格外敏感.我们去投放cpc广告,我们的素材被点击一下大概会花几毛钱\1块钱甚至更多;我们去投放cpm广告,1000次曝光大概会花几十到一百多块不等.你可以算算5000人朋友圈如果你用好了,一个月可以帮你节约多少广告费.更重要的是,有的时候我们要追下热点,做点事件营销,首先被引燃的就是自己的私域流量池,如果你全靠投放来推广,可能等你素材准备好,等待审核,最好的时机已经过了.

第五,直面用户,培养网感和用户洞察力.以前我们的运营人员更多运营的是渠道,或者说运营的是流量,不能够说运营的是用户.现在用户一个个活生生的在你的微信流量池里,可能在社群里,可能在朋友圈里,你的每一个素材发出来效果怎么样,是可以得到即时的反馈的.你和用户的距离近了很多,拿不准的事儿都可以回归用户中去问用户,你还可以观察她们朋友圈都转发什么东西,她们关注哪些公众号,你的网感和用户洞察力会渐渐被培养起来.

这么看来,在微信生态里建私域流量池迫在眉睫,刻不容缓.那这是不是代表出淘,也就是逃离淘宝,以后就在微信端成交了呢?

也不一定.因为淘宝的特性是不适合做用户留存的,我们没有人不买东西时上淘宝和卖家互动,是吧?所以有的商家会在微信这个鱼塘里养用户,提高复购率,最终还是导回淘宝成交,这一招叫私域流量撬公域流量.

这又是什么意思呢?在平台呆过的同学会比较清楚,平台现在自己获取流量也很难,是不会无缘无故给商家流量的.除非你证明了你是个好商家.好商家的概念是什么呢?用指标表示就是,你流量高,转化高,复购率高,好评率高等等.私域流量引到淘宝成交可以达到以往刷单的效果,并且是真实的,不会被处罚的.那么平台的算法会判断你是个好卖家,会有更多的公域流量给你.达到我们刚刚说的私域流量撬公域流量的效果.

这不仅在淘宝,在所有平台都是这样的.大家对自带流量的商家就是会偏爱.正如喜马拉雅对自带流量的讲师也会偏爱.斗鱼对自带流量的主播也会偏爱.所以悄悄的告诉大家,我有10000人的公众号粉丝,8000人的微信个人号好友(两个号),还有4个群加起来约1000人,这些就是我的流量池.有了他们,我简直像佩戴了尚方宝剑,往哪儿走都有路子.

而没有流量的自由职业者或知识变现者又是什么情况呢?他们活得可没有我这么滋润,等平台方接到单子再派给他们去交付,他们能分到的钱少得可怜.而且是看天吃饭,非常不稳定.

现在越来越多的人明白了要在微信生态圈自建流量池,但不得要领.问题主要出在这么几个地方,来看看,是不是你也正在犯这样的错误.

首先,思维要变.从流量思维,转向用户思维,先利他,先输出价值,再想着转化.有的人急吼吼的一来就用一些裂变涨粉的工具往个人号和微信群里加人,简单粗暴,没有做价值的输出\情感的维护就开始卖东西.信任还没建立就如此冲动很容易被拉黑.养用户的耐心和时间是必要的,特别是客单价高\决策周期长的服务或商品,给用户多一些时间认识你,用好的内容抢占她的注意力,当她要买时会第一个想起你.

其次,微信三件套,也就是公众号\个人号\社群的配合出了问题.有的较传统的公司还停留在公众号吸粉,导到个人号,再到社群的路径上.而公众号吸粉现如今又非常的难,导致陷入了僵局,死磕内容也是事倍功半.

请记住,对于公众号有粉丝基础的公司,公众号的打开率持续下降是不可逆的趋势,未雨绸缪的方式就是把活跃粉丝导到个人号和微信群里.

但对于公众号本身就没基础的公司,内容营销也并不是很有竞争力的公司,就不要花大精力在订阅号上了.直接用个人号打前阵去吸粉,对外的曝光都导流到个人号.个人号做成交,微信群做留存复购,订阅号做品牌,发布少而精的内容,增加用户信任.甚至对于没有内容基因的团队,放弃做订阅号,只做一个服务号来沉淀用户也是可行的.也有商家直接把订阅号和服务号都放弃了,借鉴微商的玩法,只做个人号和微信群,也能支撑一定的体量.

比如一个淘宝服饰商家小G,他饱受缺流量，推广越来越贵，淘宝规则变化快等痛苦。小G也看到了公众号价值，只是他反复思量，这件事他做不了。因为公众号对内容原创要求高，要持续输出优质长文，粉丝上不去销售转化不高。对他而言，销售是首要的，也不能立刻招到合适的新媒体运营.结果微商启发了他。他专门注册了一个新微信号，起了个有人味的名字，换了张好看的头像,就这样开干了。先把老客户加好友，再出没各种场合\微信群加好友.每天坚持发精致的日常生活内容,与好友互动,点赞评论必回,很长一段时间不主动发广告。直到他贴合生活场景发了条软广,没想到反响很好.现在他有专门的用户运营来运营30个微信小号,年销售额达2000多万，比淘宝店的增长率高多了.如果他不是早在两年前就开始自建流量池,现在也会陷入流量焦虑.

今天的内容希望帮大家少走点弯路.抓住微信红利.接下来的几节课也会围绕自建流量池展开.不过每个人的具体情况不一样,如果你觉得自己的项目有特殊性,不确定是否适用,欢迎在留言区与我探讨.