33【信息速记】边听边记，帮你快速抓住核心议题

喜马拉雅的朋友，你好，我是老虎老师宋晓阳，欢迎来到《如何成为职场表达高手》。

上次课我们聊的是视频信息的解读方法，主要是通过看视频和听解说词综合性地进行判断。今天是“听辨类训练”的最后一个内容，信息速记。这个知识点的掌握是通过“听”加上自己笔头上记录的内容，这两项结合起来后，再进行口头转述的表达训练。这里头“听”和“记”是同步进行的，转述是之后的表达行为。所以，老虎老师就教给你信息速记的表达策略，边听边记，帮你快速抓住核心内容。 

我的学生小李毕业后去了一家事业单位，有一次他代表部门去开会，会后回部门传达会议精神。他把在会上听到的内容跟小伙伴们传达之后，部门领导狠狠地表扬了他。领导说：“传达会议这个事儿，表面上看那不就是个鹦鹉学舌，其实里面学问大了去了。今天小李的传达内容清楚，重点突出，不愧是学播音的。不仅声音好听，人长得好看，表达还这么清楚。”领导还让小李介绍了一下经验。小李说，我们在口语表达课上接受过听辨能力的训练，其实把别人说的话记录在转述出来，核心内容抓住了，想说好是有很多方法的。

小李同学说的没错，把别人说的话记录并转述出来，确实有很多方法！俗话说，好记性不如烂笔头，这记录里面的门道也不少。

现在很多小朋友喜欢用手机来做记录，好处是方便存储，但这也有不方便的地方。首先就是修改或者是做标记，不如手写的笔记本方便。另外，如果利用手机做记录，也容易受到手机自身使用的干扰，比如随时会出现的各种推送，这些推送信息会干扰你的注意力。

用笔记本记录除了刚刚说到的方便修改和标记以外，其实最大的好处是可以划分区域记录不同的内容。

大多数人记笔记就是把自己听到的认为重要的内容记录下来，复习的时候考试的时候拿出来看一看，帮助自己理解、记忆知识点用。可是老虎老师今天说的记录不仅仅把重要的内容记下来，还要以记录的内容为基础，跟其他人去转述出来。

那么记录内容三大部分缺一不可：

一、关键的信息点以及定性的表述。

二、讲话人的表达结构。

三点，也是最重要的，是记录你听到某一信息点时，你那时那刻的感想感受，以及对信息的理解。

接下来老虎老师再详细的说一下，这三点到底怎么记？

其中第一条记录关键的信息点，通过对主讲人所说的内容与你的理解相结合，把重要的信息点记录下来。 

比如主讲人提到的新概念、新表述、新口号、新说法，以及数据信息，这都需要记录下来。还有一点就是那些非常明显的定性表述，因为这样的定性表述是主讲人最核心的表述内容之一了。所谓的表述，也就是说法，那些听上去是观点的说法，比如今年上半年人事改革的这三步必须走完，其中所说的三个步骤就是对“人事改革”的一个定性表述。

接下来的第二点是什么？讲话人的表达结构，也就是主讲人的表达结构又是怎么记呢？ 

比如，对方说，这个问题从以下四点来给大家介绍。你听到这儿的时候，就要在笔记本上留下四个明显的层次标记，紧接着记下主讲人的四个层次。回过头来，你在转述的时候，这也是你表达内容的四个层次呀！你可以给每一个层次做好标签性的小标题，这样一来，别人在听你转述的时候，就可以很容易找到你的逻辑骨架了。

但是还有一种情况，你肯定也是经常会遇到，就是发言的这个人说话比较随性。开场的时候本来说自己要从四点介绍，可是说完第一点之后，后面的第二点、第三点、第四点没有明确的说出来。作为转述者你来说，在记录的时候就需要把听到的内容进行信息的归类，也就是进行结构性的记录。你需要从听到的内容里把信息做一个分割的处理，如果不做这样的结构性记录，等你转述的时候，那就成了一锅粥了，信息犹如一盘散沙。

这里老虎老师提醒你一下，如果你遇上的发言人说话结构不清晰，做记录的时候，你是根据自己的理解，对信息做了归类和分割处理的话，那到了转述的时候一定要先做好前提交待。

也就是说，先把主讲人没有明确说出每一个层级具体信息的背景，你需要介绍一下。接着，再把自己是这样理解主讲人的背景也要说一下。

比如你可以这么说，张总在会上本想讲四点，第一点是关于组织机构2019年的最新调整。第二点、第三点、第四点的小标题，张总没有明确说出来。从他讲的内容，我这边做了一下分类。第二点大概的意思是……，第三点大概的意思是……，第四点大概的意思是……。

你会注意到老虎老师在第二点、第三点、第四点的后面加了一个“大概意思”这四个字。因为你是在做综合性的转述，用大概意思这四个字对于你这个转述者来说是一个安全表达的保障。这么做的目的主要就是为了保证你作为转述者信息转述的过程当中，值与责任之间的关系，更加明确了。

最后这一点，也是最关键的，就是记录你的感受、感想与理解。为什么必须这么做？

因为有些场合的内容转述只需要你转述主讲人的内容，主讲人的权威地位以及发言内容的重要性，使得您只能充当“传声筒”的角色。而有些场合的内容转述，而是在转述主讲人所说的内容基础之上，可以加入一些你的思考与感受的。比如，你代表研究所参加了一个论坛，回单位做分享的时候，你表达的内容既有论坛上相关专业人士发表的主题发言，还有你听完发言之后自己的专业感受，虽然都是转述，但是转述的前提不同，你转述的行为就不一样了。 

那么记录主发言人的内容和随时记下自己的感受，这两部分内容的话，需要你在笔记本上做一个明显的区分，可以是三七开，也可以是四六开。在笔记本上画一条线，面积大的这一部分，记录发言人的内容，面积小的这一部分记录你的感受，这样你再去转述的时候，内容就清楚多了。

手里拿着记录的笔记，接下来要做转述的时候，同样需要注意三点。

第一需要注意的，是说明背景。

转述的时候不仅仅需要转述主讲人说了什么，还需要把主讲人发言时候的场景状态介绍出来。因为这些信息同样会影响到信息接收者做判断。

转述毕竟不是语音的复读机，主讲人每一句话之间的逻辑是转述者无法一一复制下来的。比如，张总说这句话的时候停了下来，特意指着我跟着我说，这一点跟你们部门有关系，回去重点汇报。这就是把主讲人说这句话时候的场景，这个背景介绍了一下。

第二需要注意的，是做好解释。

影响信息接收者，理解内容的关键，是对转述者所说内容听不懂，或者是无法理解。还记得老虎老师在前面提到的主讲人提到的新概念、新表述、新口号、新说法，以及数据信息，这都需要记录下来。在转述的时候，这些信息不仅转述出来，还要进行必要的解释。这种解释的基础来源于你的理解。你的理解主要是你做笔记的时候，画出来面积比较小的那一部分记录的内容。

转述的时候，第三点需要注意的，是保守底线。

俗话说：照猫画虎，怎么也不是虎。转述的危险之处就在于不走样，也就是说主讲人表达的意思不走样。还有一个，就是主讲人的表达意图不走样。中国字听明白，再从自己嘴里说出来不是难事，最难的是把主讲人说话的语气转述出来，这一点是最难做到的。既然难以做到，那就需要一个转述原则了，那就是底线原则。不刻意地歪曲揣测，或者是添油加醋地去转述，只做客观的描述。

编筐编篓重在收篓，转述工作也是一样的。所以转述最后的注意事项，做一个小总结。

把转述的内容精炼的说出来，从体量上来说一分钟就差不多了。怎么做这样的小总结呢？你可以这么说，最后我利用一分钟的时间跟大家简单总结一下这次会议的精神，核心内容是……。

你看，这样的小总结对于听众来说再好不过了，即便是前边注意力没有集中，你最后给他一个简略版，帮助听众有效地抓住核心内容。 

好了，总结一下今天的内容，信息速记，边听边记，帮你抓住核心内容。你要先听后记，在转述着听与记是结合起来的，需要注意三点：关键的信息以及定性的表述；第二个就是讲话人的表达结构，这不仅帮你理清讲话人的思路，回头你在转述的时候，这份记录能帮你表达得更有逻辑；第三点，最重要的是你听到了某一信息时，那时那刻的感想感受与理解。记完之后就是转述了，这转述策略是说明背景，做好解释和保守底线。最后还有一个注意事项，就是小总结，转述内容的精炼化表达。 

小作业： 

如果你代表部门去开会，回来需要跟小伙伴们做汇报，把老虎老师教给你的这些信息数据方法用起来吧。

今天我们就聊到这，我们答疑课再见。