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《掌控谈话》18 意外发生：如何让他冷静下来？
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《掌控谈话》19 绑匪首领自首，危机解除
凭哥1.02万《掌控谈话》91 用意外的“慷慨”安抚对方
凭哥03:173712《掌控谈话》150 阿克曼（Ackerman）议价法
凭哥04:031611《掌控谈话》110 让那些强势对手，拥有掌控全局的幻觉
凭哥04:352564《掌控谈话》39 航班延误，瑞恩的“幸运”意外降临
凭哥03:096102《掌控谈话》37 化解矛盾：标注恐惧+询问意见
凭哥04:126757《掌控谈话》179 克服恐惧，拥抱冲突
凭哥06:311328《掌控谈话》34 最佳共情点——理解对方
凭哥03:217159《掌控谈话》16 转机来临，绑匪松口了
凭哥04:161.19万《掌控谈话》42 本章学习的六大要点
凭哥04:266267《掌控谈话》61 残暴的对手——阿布·萨巴亚
凭哥03:185407《掌控谈话》62 拒绝讨价还价的谈判对手
凭哥03:285280《掌控谈话》134 第八章学习要点总结
凭哥04:262152《掌控谈话》11 三种语调的不同沟通效果
凭哥03:441.55万《掌控谈话》67 对方在意什么，你们就聊什么（推销窍门）
凭哥04:243781《掌控谈话》57 用“不”唤起对方的积极回应
凭哥03:004237《掌控谈话》24 同理心：谈判沟通的强大武器
凭哥04:079334《掌控谈话》73 妥协毫无意义，不过是为了面子
凭哥01:563428《掌控谈话》07 难以倾听，是因为潜意识让你只听想听的
凭哥04:132.11万《掌控谈话》80 用“公平”作为你的谈判筹码
凭哥02:032989《掌控谈话》93 用“非薪酬”条款，来谈判薪酬问题
凭哥02:133619《掌控谈话》15 突破口：寻找到摇摆因素
凭哥03:491.29万《掌控谈话》71 处于弱势，谈判就没有胜算吗？
凭哥01:453513《掌控谈话》33 扫清情感障碍，成功水到渠成
凭哥04:107506《掌控谈话》109 “校准问题”的提问技巧和规则
凭哥03:282465《掌控谈话》126 三次原则：用不同的方式问三遍
凭哥03:224310《掌控谈话》76 一方的“时限”，对双方都是约束
凭哥03:033330《掌控谈话》56 迫使对方说“不”，也能达到目的
凭哥02:374381《掌控谈话》09 把握节奏：越重要，越不要着急
凭哥04:441.84万《掌控谈话》28 标注对方情感的神奇沟通效果
凭哥04:178240《掌控谈话》10 冷静的声音，能平复对手的情绪
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