倾听的障碍扒绝包括哪些如下:
影响倾听的有环境障碍、技能因素、态度、情感等因素。
倾听的重要性:
1、颤嫌倾听能够获得对方内心真正的想法
在沟通的过程中,懂得倾听的人能够在听的过程中摸清大意,心领神会。注意倾听别人讲话,可以从他们说话的严调、表情肢体语言中,了解对方的需装,态度和期望。
2、倾听能培养亲和的关系
在倾听过程中你所表现出来的专注、 微笑、附和等,都能让对方感受到你的尊重和理案,这样就能够进一步建立良好的亲和关系。
3、倾听是一种非凡的才能
倾听不仅是一种才能,也是一种修养, 不仅能够使彼此的关系更加融洽,还能够提升自己的能力。在沟通的过程中,理解是人人都需要的,不只是被理解,同时也是理解别人。
倾听的技巧
1、尽量把你的语言减到最少,因为说话和聆听是不能同时进行的。
2、建立协调关系。了解对方,试着由他的角度看问题。这春洞姿是提高聆听技巧的主要方法之一。
3、表现兴趣的态度。让对方相信你在注意聆听时的最好方式,是发问和要求阐明对方正在讨论的一些论点。
4、简要说明讨论的要点,包括主要论点。这是有效的沟通方法,不过在简述要点时不要做详细论述和批判。
属于辨析性倾听。幼儿就是1-3岁的孩子,这个年龄段叫幼儿。婴儿就是一岁以下、三岁以上的叫学龄前期儿童,六岁以后叫学龄期儿童,所以如果是1-3岁这个年龄段生肺炎,就叫幼儿肺炎。在临床上也不太会去诊断幼儿肺炎,一般就诊断支气管肺炎、大叶性肺炎或者是支原体肺炎等等。
因为幼儿肺炎并不一定有特殊的情况,只有新生儿肺炎会指出年龄段,其它的肺炎可能就是小儿肺炎。所以,幼儿肺炎的表现也跟肺炎一样,就是发烧、咳嗽、气急、紫绀,可以听到湿啰音,拍片子可以看到肺里面有渗出,有阴影。另外,有没有病原学的检测,比如病毒、细菌、支原体等等,根据诊断以后医生会给出相应合理的治疗方案。
声音(sound)是由物体振动产生的声波。是通过介质(空气或固体、液体)传播并能被人或动物听觉器官所感知的波动现象。最初发出振动(震动)的物体叫声源。声音以波的形式振动(震动)传播。声音是声波通过任何介质传播形成的运动。声音是一种波。可以被人耳识别的声(频率在20 Hz~20000 Hz之间),我们称之为声音。
倾听的层次包括听而不闻、假装聆听、选择性的聆听、专注的聆听、设身处地的聆听。
倾听的耳朵是虔诚的,倾听的心灵是敏感的,有了倾听的耳朵和愿意倾听的人,你才会拥有忠实的朋友。
第一层次:心不在焉地听
这个层次的倾听者主要具有如下特征:心不在焉,几乎不注意说话者所说的话,心里盘算或考虑着其他毫无关联或关联不大的事情,或心里只是想着如何辩驳对方。这种倾听者真正感兴趣的不是听,而是说,他们虽然表面上在听,心里却迫不及待地想要说话。这种层次上的倾听,往往会导致人际关系的破裂,是一种非常危险的倾听方式。
第二层次:被动消极地听
这个层次的倾听者只是被动消极地听说话者所说的内容,常常忽视或错过说话者通过表情、眼神等肢体语言所表达的意思。这种层次上的倾听常常导致倾听者出现误解或错误的反馈,从而失去进一步交流的机会。
第三层次:选择性地听
这个层次的倾听者确实在倾听对方说话,也能够了解对方,但他们往往过分沉迷于自己喜欢的话题,只留心倾听自己感兴趣的部分,不合自己口味或与自己意思相左的内容一概过滤掉。
第四层次:主动积极地听
这个层次的倾听者主要具有如下特征:主动积极地倾听对方所说的每一句话,很专心地注意对方的一举一动。这种层次上的倾听虽然能激发对方的注意,但是很难引起对方的心理共鸣。
第五层次:运用同理心听
这个层次的倾听不是一般的倾听,而是用心去倾听。这个层次的倾听者主要具有如下特征:善于在说话者的信息中寻找自己感兴趣的部分,因为他们认为这是获取有用信息的契机;在倾听过程中不急于做出判断,而是感同身受对方的情感,并且能够设身处地地看待事物;善于分析和总结已经传递出的信息。
拓展资料:
倾听是一个汉语词语,拼音是qīng tīng,一指侧着头听,二指细听;认真地听。出自《礼记·曲礼上》:“立不正方,不倾听。”孔颖达疏:“不得倾头属听左右也。”
词语解释:
1、侧着头听。《礼记·曲礼上》:“立不正方,不倾听。”孔颖达疏:“不得倾头属听左右也。”清唐甄《潜书·居山》:“与之处数日,见其身如丘山,神如渊水,无疾言,无矜色,无流视,无倾听,以服其静而自憾未能也。”
2、细听;认真地听。南朝 宋鲍照《登庐山望石门》诗:“倾听凤管宾,缅望钓龙子。”《太平广记》卷二八一引《河东记·独孤遐叔》:“满座倾听,诸女郎转面挥涕。”宋文天祥《跋辛龙泉行状》:“予语以山川风俗之故,君离坐倾听,若谨识之。”巴金《秋》一:“她也专心地在一边倾听。”