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优秀管理者十大技巧包括:以身作则、积极倾听、有效沟通、创造信任的组织文化、重视成果不论位阶、合理冒险、超脱成规、携手共进、团结一致、改善下属的生活质量。
以身作则:管理者的一举一动都会影响周遭人事的步调。 若是他们知道你会敷衍你不喜欢的政策,他们也会把这种作法视为可行之道。 同样的,若你勇于挑战不合时宜的旧规,他们也会乐于尝试。
积极倾听:广纳下属的意见,诊断出组织的问题点,然后协商出可行的解决方法。 因为下属是第一线执行者,他们一定比你清楚那个地方可以做得更好。
有效沟通:有些管理者喜欢让下属摸不着头绪,似乎这样能多一些控制的权力,这不仅是领导者的无知,更是组织的失败。 秘而不宣的事情只会加深猜忌。 向下属分享你的新想法、阐述目标,并让下属朝共同的方向前进,使他们从工作中发掘意义。
创造信任的组织文化:内部的纷争和对立,对组织的竞争力绝对是一种伤害,部门的每一个人同坐一艘船,是荣辱的共同体。 一个主管不能漠视内阍,要建立彼此信任。
重视成果不论位阶:组织竞争力的提升不能只依靠上司的指示,这会损及下属的积极性,主管要让下属能放开心胸,激发想像力,创造出更好、更快的方法来处理事情。 只会接受命令的下属,将缺乏积极性。 让下属在做决策和修正错误中学习承担责任,他们会用行动证明自己是优秀的成员。
合理冒险:任何想永续生存及茁壮的组织,都应该重视和鼓励勇于尝试的人,并能包容其犯错。 但当你尝试革新前应该仔细评量其风险效益,同时确认不会超过被赋予的权限。
超脱成规:大部份企业,工作都会按照标准作业程序的规范进行。 毕竟,标准代表着安全、认证和效率,将可减少许多不必要的麻烦。 但从另一个角度来看,SOP很容易使大家陷入既有的模式而不知变通。
携手共进:紧握着他们的双手、放下身段、抛开冷漠、热情相迎,这些小事也可以替你创造一番辉煌的成就。
团结一致:管理者的工作就是尽可能汇聚各种人材,组合成最好的工作团队,施以适当的训练,并透过适当的方法让全体成员齐心共进。
改善下属的生活质量:工作中充满乐趣,同事之间营造出融洽的气氛,能拉近彼此的距离,并增加组织的凝聚力;而这种感觉并非公司发放奖金,或拥有股票认购权可以替代的。
管理者应具备的管理能力
1、协同能力
优秀的成本管理者不能只站在本专业考虑问题,需要时常站在其他专业线的角度思考问题,从协同的角度出发,来推进成本管理工作。如估算阶段需协助财务部门估算整体目标成本,如方案阶段需与营销部门、设计部门一起确定方案内容,如招标阶段需与设计、工程等部门就各项计划达成一致,确保公司整体目标达成的前提下,实现本部门工作的落地。
2、数据整合与分析能力
成本管理者经常会查看下级部门汇总上报的成本月报,里面包括目标成本兑现情况、合同付款台账、合同变更台账、招标完成进度以及合同结算台账等信息,如何透过现有的数据发现潜在的问题和存在的'问题,是成本管理者的必备能力之一。