商业模式的构成要素包括什么

商业模式三要素

商业模式包括：

1、客户细分：客户细分所要解决的问题是“我们正在为谁创造价值，谁是我们最重要的客户。”

2、价值主张：价值主张则要解决“我们该向客户传递什么样的价值，我们正在帮助我们的客户解决哪些难题，我们正在满足哪些客户需求。”

3、渠道通路：公司沟通、接触其细分的客户、传递其价值主张是通过渠道通路。所要解决的问题是“我们的渠道如何整合，哪些渠道最有效，哪些渠道成本效益最好，如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合。”

4、客户关系：客户关系用来描述公司与特定客户细分群体建立的关系类型。所要解决的问题是“我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系，这些关系成本如何，如何把它们与商业模式的其余部分进行整合。”

5、收入来源：如果客户是商业模式的心脏，那么收入来源就是动脉。所要解决的问题是“什么样的价值能让客户愿意付费，他们更愿意如何支付费用，每个收入来源占总收入的比例是多少。”

6、核心资源：每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入。核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产或人力资源。

商业模式需要解决的核心问题：

商业模式需要解决的核心问题就是企业如何有效达成自己的营销战略目标的问题。或者说，并不是商业模式需要解决什么核心问题，而是你有什么样的核心问题需要解决，才会需要某种特定的商业模式。

所谓商业模式，是指某种特定形式的商业交易管理流程。这种管理流程会根据企业的交易目的、交易内容、生产方式以及相关经营环境的不同而形成各种不同的交易管理的形式，这些不同交易管理形式，就是不同的商业模式。

口才的构成要素包括：口头语言表达能力，听话能力，情感表现能力，体态表达能力，心理素质，认知思维，人际交往意识，人格魅力，知识面、阅历和智慧等。

口才的类型主要分为应用上和形式上，应用上包括有日常谈话、竞选演讲、调查采访，而形式上包括有朗诵、解说、演讲、主持、辩论。

口头语言表达能力是口才构成的第一要素，因为口语表达能力是口才的基础，是口才的主要内容，能使传达信息更具有准确性和可接受性。

口才表达必须具备有良好的心理素质，如自信、果断、热情等，说话者对自我情绪和感情的调节控制能让听众心理更有把握。

逆商包括这四个因素如下：

1、控制感：

是指个体在面对周围环境的信念控制能力。比如在面对一件困难的事情时，控制感弱的人会说：我无能为力、我能力不及。而控制感强的人会说：“虽然看上去很难，但是总有办法解决的！”

2、起因和责任归属：

造成我们陷入逆境的起因往往分为内因和外因。内因一般是由于自己没有尽全力去解决问题，遇到难题自暴自弃。而外因是自己无法掌控的。比如说时机不成熟、合作伙伴跑路、或者外界不可抗力等。高逆商者往往甘愿自己承担一切责任，采取有效的行动来解决问题。

3、影响范围：

高逆商者往往会将逆境中所产生的负面影响限制在最小的范围，不让其扩大到生活的其他方面。比如在工作上遇到困难，不会将工作上的事情影响到家庭生活，在家庭生活中遇到了不愉快的事情，也不会将负面情绪带到工作上来。

4、持续时间：

高逆商的人往往会将逆境所带来的负面影响持续的时间降至最低，花最少的时间去解决难题。

逆商思维的故事：

从前，有一个叫做小明的年轻人，他生活在一个美丽的小山村。小明从小就非常聪明，学习成绩一直名列前茅。然而，命运却给了他一个巨大的打击。在他高考的那一年，他的父亲突然因病去世，家里的经济状况一下子陷入了困境。

面对这样的逆境，许多人可能会选择放弃学业，去寻找工作养家糊口。但小明并没有这样做，他坚信只有通过自己的努力，才能改变自己和家人的命运。于是，他白天帮母亲干农活，晚上则埋头苦读，准备参加下一年的高考。

这一年，小明的成绩依然非常优秀，但由于家庭的原因，他无法承担高昂的大学学费。就在他准备放弃大学梦想的时候，他听说了一个关于逆商思维的故事。故事中的主人公在面临困境时，凭借自己的逆商思维，成功地克服了重重困难，最终实现了自己的梦想。

逆商包括控制，归属，延伸，忍耐。

控制（Control），是指自己对逆境有多大的控制能力。

归属（Ownership），是指逆境发生的原因和愿意承担责任、改善后果的情况。

延伸（Reach），是对问题影响工作生活其它方面的评估。

忍耐，（Endurance），是指认识到问题持久性及其对个人的影响会持续多久。

主要介绍

逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。

盈利模式分为自发的盈利模式和自觉的盈利模式两种，前者的盈利模式是自发形成的，企业对如何盈利，未来能否盈利缺乏清醒的认识，企业虽然盈利，但盈利模式不明确不清晰，其盈利模式具有隐蔽性、模糊性、缺乏灵活性的特点。

后者，也就是自觉的盈利模式，是企业通过对盈利实践的总结，对盈利模式加以自觉调整和设计而成的，它具有清晰性、针对性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。

在市场竞争的初期和企业成长的不成熟阶段，企业的盈利模式大多是自发的，随着市场竞争的加剧和企业的不断成熟，企业开始重视对市场竞争和自身盈利模式的研究，即使如此，也并不是所有企业都有找到盈利模式的幸运。

盈利分析主要通过分析盈利模式，对现有的盈利方式进行改进。

叙事模式是指在叙事作品中用于创造出一个故事传达者（即叙述者）形象的一套技巧和文字手段。

L.多莱泽尔根据：“第一，故事是由第三人称还是由第一人称叙述，第二，叙述者是否是行动的人物，第三，叙述者的主观态度以及对人对事的评价、评论是表达出来还是含而不露”这三条标准，划分出六种叙事模式。　　这六种叙事模式为：第三人称客观叙事模式，第三人称评述叙事模式，第三人称主观叙事模式，第一人称客观叙事模式，第一人称评述叙事模式，第一人称主观叙事模式。

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