客服部面试自我介绍

面试客服需要注意重点是你的沟通能力及热情度。主要有以下几点。
一，客服主要体现的就是对客户的服务上面，解决客户的问题为主，所以一定要有较强的沟通能力。而且要有一定的服务意识和耐心。
二，在面对面试官的时候一定要热情大方，就像面对你的客户一样。
三，着装也要注意，朴素大方为主。

自我介绍的内容不重要，重要的是你的语言组织能力和态度。

1.为什么想要来做客服
2.遇到客户投诉的时候，你会怎么安抚？
3.对未来两年的未来的职业规划？

客服说话一定要口齿伶俐有条理
好好说话就行了
自我介绍的话就简单一点说你下你叫什么爱好什么在哪上学
又没有参加过工作
最好是先了解一下你面试的公司的基本情况
在介绍的时候简单说明一下再表达一下对这份工作的喜爱
就差不多了

那是别人恶搞的·····真正的是一个女生····不过别人服务态度很好····没有对骂···

客服是客户服务的简称客服电话大约有三种：1。对本网客户免费。如10086对移动客户，10060对网通（新联通）客户，10000对电信的客户都是免费的，但对其他网的客户使用就是正常资费。2。800的免费电话仅限固定电话拨打，手机打不通。400是针对手机的客服电话，市话资费。3。普通客服电话，如淘宝的都是按照正常资费收取的，没有任何优惠。希望对您有所帮助

问题：1、若是遇上了难缠的客户，您将怎么处理？
2、您对加班有什么样的看法？您个人愿意接受加班吗？
3、您对客服岗位的薪资要求具体是怎样的？
4、您对客服这份工作还有什么问题要问的吗？
5、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力，使压力不会影响到您与客户的沟通?
6、您觉得客户服务在企业中是一个什么位置?如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到重要作用?

1、粉笔客服面试前的形象准备，总体要求要穿着方，整洁朴素。
2、掌握面试礼仪全攻略，轻敲门，勿摆头，转身关门，勿看人家的资料。
3、守信用、准时赴约不要迟到，给人留下好印象。

京东客服专员面试主要考察面试者的个人综合素质,以及要求面试者在回答问题时要保持冷静、从容、思路清晰,对专业技能的考察较少

　客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者指承担客户服务工作的机构。 　　总的来说客服都包含以下几个方面： 　　1、意见处理； 　　2、资料管理； 　　3、技术支持； 　　4、内部合作； 　　5、顾客需求分析。 　　好的客服是企业成功的关键