《飞屋环游记》美国动画。
哈尔的移动城堡上映:2004年时长:119分钟地区:日 本语言:国 语导演:宫崎骏配音:倍赏千惠子类型:动画
专注
通过非语言行为,如眼睛接触、某个放松的姿势、某种友好的脸部表情和宜人的语调,你将建立一种积极的氛围。如果你表现的留意、专心和放松,对方会感到重用和更安全。
对说话者的需要表示出兴趣
记住,第一层次上的倾听意味着你带着理解和相互尊重进行倾听。
以关心的态度倾听
像是一块共鸣板,让说话者能够试探你的意见和情感同时觉得你是以一种非裁决的、非评判的姿态出现的。不要马上就问许多问题。不停地提问给人的印象往往是听者在受“炙烤”。
表现得像一面镜子
反馈你认为对方当时正在考虑的内容。总结说话者的内容以确认你完全理解了他所说的话。
避免先入为主
这发生在你以个人态度投入时。以个人态度投入一个问题时往往导致愤怒和受伤的情感,或者使你过早地下结论,显得武断。
使用口语
使用简单的语句,如“呃”,“噢”,“我明白”,“是的”或者“有意思”等,来认同对方的陈述。通过说“说来听听”,“我们讨论讨论”,“我想听听你的想法”或者“我对你所说的很感兴趣”等,来鼓励说话者谈论更多内容。
遵循这些原则将帮助你成为一名成功的倾听者。养成每天运用这些原则的习惯,将它内化为你的倾听能力,你会对由此带来的结果感到惊讶的。
——引自延边人民出版社《励志羊皮卷》