有效的沟通始于倾听

1，一个孩子忘了把图书还给图书馆

A老师：你的书需要还给图书馆，已经过期了。

B老师：你怎么这么不负责任！你怎么总是拖延忘事儿，你为什么不把书还给图书馆

2，一个孩子把颜料弄撒了

A老师：哦，我看到颜料撒了，我们需要水和宽蚂抹布。

B老师：你为什么总是这么笨，你为什么总是这么不小心！

3，一个孩子西班牙语考试没及格

A老师：我很担心你的西班牙语，有什么我可以帮你的吗？

B老慎梁埋师：你是个悟性很好的男孩，你很聪明，怎么会不及格呢？你最好跟我认真起来！

以上两种沟通方式从本质上来说就是有效沟通和无效沟通。

有效的沟通都是在关注孩子的遇到的问题，孩子的境况，无效的沟通是在批判孩子的性格和人品。

有效的沟通传达的是关心和关怀，无效的沟通唤起的是焦虑和憎恨。

有效的沟通是以解决问题为导向，无渣孝效的沟通是在制造问题，制造矛盾。

这是在《孩子，把你的手给我》第四章“一致的交流”中谈及的到问题，虽然这本书是写的老师与学生之间沟通方式的一本，但我觉得也依然适用于家长与孩子之间的沟通。我们会像B老师那样与孩子进行沟通吗？我们是否也需要检验自己与孩子的沟通是在解决问题还是在激化矛盾？我们与孩子的沟通是有效的还是无效的？

父母和老师如何和孩子沟通能够让孩子了解大人对他的感觉，我们的话影响着他们的自尊与自我价值感。有效的沟通能增进亲子情感，赋予他们正能量，给予他们足够的安全感，能支持孩子不怕失败，不怕困难，️敢于探索，勇往直前！反之无效的沟通带来的结果会让孩子不相信自己的感知，否认自己的感受，怀疑自己的价值，做事情畏畏缩缩，害怕失败带来的后果！

很大程度上，与孩子沟通的方式和言语决定了孩子命运！

介绍下这本书的作者应该是位犹太人，毕业于耶路撒冷的某个师范学院，在以色列当老师，带着美好的愿望进入这个职业，但却没办法用学到的知识去实现这个美好的愿望。“教育的目标是什么？”他问自己。“我们希望孩子成长为一个值得人尊敬，一个有怜悯心，勇于承担责任并关心他人的人”。而后作者前往哥伦比亚大学师范学院继续深造，获得心理学博士。

感谢洪仁推荐的书

我们都知道，聋哑基本上是不分家的，也就是说听不到声音的人往往也说不出话来，可见聆听是说话的基础。对于每一个健康的人来讲，聆听也同样的关键，因为只有懂得聆听的人，才能够把问题说清楚。“听”是“说”的侦察兵，只有通过聆听，我们才能最快地了解听众希望听到的信息和尚不清楚的地方，后才可以用最有效的话来说清这些问题。



聆听是有效沟通的基础，要使自己有吸引力，首先就应该被 别人所吸引。

俗话说：“会说的不如会听的。”是否善于听活，是一个人是否具有沟通口才的关键因素。只有会听，才能更准确地把握谈话者的意图．流露出的情绪．传播出的信息，更好地促使对方继续谈下去，达到最终的目的。所以说只有会听，才能会说。

从前，有个国王给邻国的国王捎去一个口信：“给我送一头黑尾巴的兰猪来，要不然……”邻国国王末听完，就说道：我没有这样的猪，如果我有的话……”那国王也没听全．顿时大发雷霆，立即宣布对邻国开战。战争持续了数个月，最后两国国王终于同意坐下来谈判。

在谈判桌上．邻国国王先问道：“您说：‘给我送一头黑尾巴的兰猪，要不……’这是什么意思？”

那国王回答说：“很清楚，我是说一头黑尾巴的兰堵．要不然其他颜色也可以。现在该我问你了，你说‘我没有，如果我有的话，这是什么意思?”

“我的意思很简单，我是说要是我有的话，我当然会送去的。”

“哎呀，瞧，我们俩是多么糊涂呀！”两个人几乎是异口同声地喊道。

于是双方讲和了。后来，这个故事被写进了两国的史书里，作为对后人的告诫的话：话不听全是非多，遇事不要急于发怒。在事业上有成就的杰出人物往往善于聆听他人的意见。如果有谁当真忙得无暇顾及他人的意见，那么至少可以肯定地说，这个人不会科学地安排时间。

诚然，聆听这种行为与雄辩的高谈阔沦相比较，可谓朴质无华，然而它的威力正体现在这无声之中，认真聆听更多人的意见，集中更多人的智慧，不能不说是一剂良药。

当你卓有成效地使用聆听的技巧时．你就会止对方知道．你是把他们当傲使你感兴趣的人来看待的，你向他们传递了你对他们感兴趣的信息．这或许就是你能赋予对方最珍贵的礼物了-你所聆听的对象受到了你的鼓励，不仅意识到了自己的重要性，而且还接受了自己的情感。

记住，说者和听者是推动社交成功的不可分割的两个部分．缺一不可。假如你希望成为一名善于交谈的人，那就应当先成为一名专心的听众。

第一是引导对方，不时地回应“嗯。。。 对。。。

然后呢”之类的词可以促进对方倾诉的欲望，

给对方一种你对对方的话很感兴趣，想继续这个话题的暗示，也表示你正在认真倾听。 第二是互动，在对方说到一段落的时候说一下你的看法，毕竟不是谁都能眼...

第一是引导对方，不时地回应“嗯。。。
对。。。然后呢”之类的词可以促进对方倾诉的欲望，给对方一种你对对方的话很感兴趣，想继续这个话题的暗示，也表示你正在认真倾听。
第二是互动，在对方说到一段落的时候说一下你的看法，毕竟不是谁都能眼睛不眨口不渴地说一个小时，一个人说的时间长了会有一种孤掌难鸣的感觉，会有倦怠感，会不太像继续说下去，如果你不接话就会冷场了。
第三是可以偶尔复述一下对方的话，当然是指对方话题中关键的地方，这样对方可以就复述地不对的地方再做解释，促进你们的沟通。
祝好运

有效沟通首先要明确沟通的目标和目的，然后通过沟通达成一致意见或沟通结果，另外沟通除了要达成一致意见和目的外，更重要的是通过沟通建立一定的感情联络和意见和思想的交换。

能够让对方理解和明白你想表达的意思或想法的沟通，才算是真正有效的沟通。

沟者，构筑管道也；通者，顺畅也。 沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的

有效的沟通就是在沟通的时候，到双赢的状态。
第一：要明白对方的动机与需要。你要知道对的需求，才能把话说到对方的心里去。
第二：要认识自己的动机与需要。要向对方提出自己的动机与需求。
在正确倾听和了解双方的动机与需要的基础上，运用正确的方法、有效的表达，恰当的应对不同的场景，达到双赢。
深圳一粒麦子 《能听会说》课程，可以帮助你认识 有效沟通的技巧与方法。
课程内容：
第一阶段　　　建立《立体思维》的习惯
第二阶段　　　建立《抓住重点》的习惯
第三阶段　　　建立《刻画场景》的习惯
第四阶段　　　建立《肢体动作》的习惯
第五阶段　　　建立《声音多样》的习惯
第六阶段　　　建立《全然倾听》的习惯
第七阶段　　　建立《探寻动机和需要》的习惯
第八阶段　　　建立《双赢思维》的习惯
第九阶段　　　建立《抓住沟通关键时刻》的习惯
经过9个阶段的练习，会帮助你重新建立听、说、观察和独立思考的能力，在恰当的时候说恰当的话，达到双赢，成为有影响力的人。