薛老师销售妇科必知

销售必看:大染坊，大境门，闯关东，走西口，朱元璋（胡军版），乔家大院，老酒馆，汉武大帝，大宅门，大马帮。

1.销售管理必读的12本书

2.销售中的心理学(这两本书深入讲解了销售)

3.销售圣经

4.“销售是为了获得顾客”

5.“交易决定一切”

6.“如何赢得销售”

7.影响

8.市场营销与销售管理(第7版)(工商管理经典翻译系列)。

这是一个以卖取胜的时代。销售已经远远超出了原本职业的意义，已经成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各类活动的生活理念。能卖出客户就是生存，让客户跟着自己走就是发展。销售中可以使用的战术是善变的，但“心理战术”才是所有战术背后最根本的力量。每个人都想在残酷的销售大战中赢得很多钱，但不是每个人都能真正理解商业策略。

销售在日常生活中很常见，每个人脑海中对销售都有一个清晰的画面。销售是介绍商品提供的利益以满足顾客特定需求的过程。当然，商品包括有形商品和无形服务。满足客户的特定需求，就是满足客户的特定欲望，或者解决客户的特定问题。顾客只能通过商品提供的特殊利益来满足。也是一种满足大家共同需求的交易。

如果你觉得客户问的问题太多，你就完成不了这个销售，有些销售人员处理不好客户的问题，导致没有成交。下面是我总结的销售技能培训的五条黄金法则，希望对你有所帮助。

第一，在不能理解客户真实问题的时候，尽量让客户说出来。

多问问题，带着好奇的心态，充分发挥提问的精神，让客户多抱怨，多提问，了解自己的真实需求。

第二:认同客户的感受。

当客户说完之后，不要直接回答问题，而是情绪化的回避，比如我感觉到你了。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户觉得你和他是同一战线的。

第三，抓住关键问题，让客户详细阐述。

“复述”客户的具体异议，详细了解客户的需求，在重点处让客户尽可能详细地说明理由。

第四，确认客户问题，反复回答客户问题。

你要做的是重复你所听到的。这就是所谓的跟随，了解并跟随客户和自己相互认同的部分。这是最终交易的渠道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你产品的好处，为你引导客户走向最终的成功奠定基础。

第五，让客户知道他们反对背后的真正动机。

当客户看到背后的动机时，销售就可以从这里开始，想到并说出客户需要的价值，然后他们之间的差距就消除了。只有这样，才能与客户建立起真正的互信关系。

《圈子圈套》、《销售就是要玩转情商》、《米娅快跑》、《输赢》、《浮沉》。以上小说真实的反映了销售人员在工作遇到的困难和解决方案，值得推荐。

1、《圈子圈套》：本书称得上供各行业从业人员研读的职场“胜经”。以2个大型项目的销售商战为主线，环环相扣在销售细节方面作了一个全面的诠释。成功只有具备了“勤奋，机会，才能和失败的经历”才能真正走向成功。

2、《销售就是要玩转情商》：这本书从销售员以及销售行业当中最常见的困境入手，以事例做对比，把在销售困境当中出现的原因进行深刻剖析，并且结合这些销售问题给出了对嫌缺应的解决方法，让你看清销售误区。

3、《米娅快跑》：讲述了大学刚刚毕业、进入社会的毕业生米娅，在外企奋斗的销售故事。米娅形象鲜活，与大学的我们一样，害怕网申、面试，担心英语不过关，忧虑传说中外企的尔虞我诈。看了这本书，会给予自己一点信心。

4、《输赢》：小说以两大跨国企业决战中国市场为背景，生动讲述了双方销售高手争夺银行超级订单，冲刺销售目标的故事，以超级订单的招投标为主线，职场斗争，团队建空粗设，销售对决，业务公关，情感纠葛等情节精彩粉呈。

5、《浮沉》：这本书是以IBM为背景写的一部销售的小说，这本书成书于2009年。本书对于销售事务的把握达到“风起于青萍之末，止于草莽之间”的境地。书中填满了商战里的众多要素：跳槽、回扣、公斗者镇司政治等。

销售必读的书籍

有什么销售必读的书籍推荐吗？每一个销售过程都是相互的，如果你不能与客户互动起来，让他们参与进来，那么你就可能不会那么容易成交。想要成为一名优秀的销售，还得靠平时学闹禅习获取经验！那么有什么书是销售必读的书籍呢？

《销售的金钥匙》

推荐理由：是一本专门针对销售新手，为销售新手讲述一套简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班，就能帮助你快速入门，快速持续的提升销售业绩。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律，因此不限制行业，可以通用。

重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质（心态，礼仪），要经历哪些阶段，如从定位客户，介绍产品，寻找客户，取得客户信任，成交客户，服务客户，让客户转介绍，常用话术等整个必须经历的流程进行介绍，还告诉你每一步怎走。还有配套的38个各行业案例。

特别是针对不善于言谈，没有关系，也不会搞关系，也不想天天打电话，发传单的人。这套流程和方法将会使你这一不足变大铅成优势。如果你善于言谈，会搞关系，将使如鱼得水。

《成交高于一切》

推荐理由：没有成交，谈何销售?成交是营销的终极目的，也是企业生存的命脉。在销售活动中，如何卖出去，卖上价。本书运用四维成交法，展开大客户销售十八招，招招紧扣成交，招招落到实处。同时也有力地解决企业中普遍存在的欠缺临门一脚的问题。

《客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧》

推荐理由：产品同质化越来越明显，在同样的产品质量和价格之下，客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉，将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见。此书会重点介绍。

《华为执行力》

推荐理由：光说不做，一切都是空谈，什么是执行?究竟如何做才能打造高效的执行体系呢?此书将给你做出详尽解答。

《绝对成交话术内训手册》

推荐理由：掌握了销售话术，就等于拥有了一颗摇钱树。

在销售中，你要知道两个技巧：

①客户永远是对的

②拿/赚/挣到提问的机会。

在了解之前，想想四个问题

我们不会销售会如何？

那些挑战，困难，影响是什么？

如果我们掌握了销售，会发生什么变化？

除了用在客户身上，对付老板，同事，生活中特想搞定的小伙伴，以及得到的价值？

很难得到有效的回答？

我们要像医生一样，首先提问搞清楚对方的问题，体现自己的够专业，得到客户的信任，对方才愿意回答你。

卖东西不是目的，让对方得到想要的价值，才是出发点。这就需要我们用心，有自信心，有毅力来完成这件事。

面对客户胆怯怎么办？

这是一件特别正常的事，人人都会碰到。

如何理解无奸不商？

换一个方向，想想出发点，我们给买的人带来好处，价值。

如何卖出去产品？

我的产品，代表公司，有方案，有价值，坚信自己，是帮助客户买东西，怎么方便，怎么便宜，提供顾客想要的，顾问性销售。

什么样的性格适合销售？

在态度，勤奋的基础上，学习知识，了解市场，提高销售技巧，沟通力，亲和力，后天的努力很重要，让自己更有说服力。

至于什么样的性格，没有限制。

网络销售靠什么？

品牌，口碑，评价，带来信任感。

营销和销售，怎么理解？

销售简单点说，就是把东西卖出去，而营销涉及的比较广泛，定价格，调控市场，维护新老客户，定义企业的战略和战术等，调整销售方法。

再打一个比方，销售好比“近视眼”，只看到眼前的一个东西，营销好比“远视眼”，着眼宏观。营销是个大话题，4P，成品，价格，促销，渠道。

每一份工作，都有存在的`必要性，销售是一个很好的起点，可以转做销售管理，讲师，培训师，企业顾问等。

作液仿尘为一名技术人员，如何销售？

前面销售，后面有技术团队作为后盾，自己一个人拜访客户，单枪匹马，延展性更强些，一个技术型的销售，发展还是比较好的。

如何提高销售的效率？

我们每天拜访客户，做报价，填合同，内部开会等，确实很忙，这需要我们在时间管理上，做事的方法上，多下功夫。

如何寻找客户？

我们身边就有很多潜在客户，扫街式（挨家挨户），打电话式，朋友介绍，招标网获取等。

如何最快的赢得对方的信任？

展现专业形象，办事能力，服务的心。

知道产品本身的优缺点，怎么更好的面对顾客？

自己要明白，有优点缺点很正常。对顾客说，我们产品的优点是非常适合你的，缺点没有过多的影响您的使用，利害关系，让客户自己评价，在了解的情况下，让客户的需求得到体现。

如何给客户一个好的印象？

礼貌，亲和力，让客户畅所欲言。至于投其所好，人的正常心理罢了。守时，个人着装，看人的眼神，递交名片，握手等商业礼仪，问候，目光接触。

如何维护客户？

你收了客户的钱，对方希望的是给钱后得到你更好的服务，确保你的承诺能做到，甚至超越期待。

问客户，也会找到自己的方向，良好的接触了解，先知先觉的处理态度，让客户满意，了解使用情况的多层次。维护老客户的意义大于新客户。

销售压力大，任务重，怎么解压？

销售这个工作，比别的行当更锻炼人，更需要抗压，做做运动或睡觉。利用自己的销售佣金好好犒劳自己，吃大餐，去哪玩。

销售从师，怎么选择？

至于你说和你类似，和你互补的，都可以试一试，相信自己，你就会知道。

我是带团队，还是个人发展？

看你的职责，团队需要凝聚力，每个人的激励点不同，有的需要被认可，有的需要好的环境，有的需要高薪水，该出头的时候就应该争取利益。

让客户的需求变明确，加强自己的提问方式，这个要不断练习，试错，磨砺技术，不一定非得是销售追着客户，让客户追销售试试。

怎么克服陌生的交往恐惧？

①多读书，如《世界上最伟大的推销员》

②练习，应用，接受自己的恐惧感。

如何在合适的时间说出价格？

寻找提问机会，树立价值，才能说价格，看客户的需求范围。

我看书，看电影，参加培训学习销售，遇到具体问题还是不知道怎么办？

这是一个很普遍的问题，你需要找一个导师，经验人士，指出你的错误，坚持自己，如果有人可以指点你，可以说太幸福了。

如何了解自己和同行处于什么样的位置，最优秀的销售应该长什么样子？

①交易型，问答机，买不买是客户的决定，很难影响客户的决定。

②顾问型，就像一个有着高超技艺的大夫，除了解决客户认为的表面症状之外，还能告诉他没有意识到的问题。

《圈子圈套》、《销售就是要玩转情商》、《米娅快跑》、《输赢》、《浮沉》。以上小说真实的反映了销售人员在工作遇到的困难和解决方案，值得推荐。

1、《圈子圈套》：本书称得上供各行业从业人员研读的职场“胜经”。以2个大型项目的销售商战为主线，环环相扣在销售细节方面作了一个全面的诠释。成功只有具备了“勤奋，机会，才能和失败的经历”才能真正走向成功。

2、《销售就是要玩转情商》：这本书从销售员以及销售行业当中最常见的困境入手，以事例做对比，把在销售困境当中出现的原因进行深刻剖析，并且结合这些销售问题给出了对应的解决方法，让你看清销售误区。

3、《米娅快跑》：讲述了大学刚刚毕业、进入社会的毕业生米娅，在外企奋斗的销售故事。米娅形象鲜活，与大学的我们一样，害怕网申、面试，担心英语不过关，忧虑传说中外企的尔虞我诈。看了这本书，会给予自己一点信心。

4、《输赢》：小说以两大跨国企业决战中国市场为背景，生动讲述了双方销售高手争夺银行超级订单，冲刺销售目标的故事，以超级订单的招投标为主线，职场斗争，团队建设，销售对决，业务公关，情感纠葛等情节精彩粉呈。

5、《浮沉》：这本书是以IBM为背景写的一部销售的小说，这本书成书于2009年。本书对于销售事务的把握达到“风起于青萍之末，止于草莽之间”的境地。书中填满了商战里的众多要素：跳槽、回扣、公司政治等。

《圈子圈套》、《销售就是要玩转情商》、《米娅快跑》、《输赢》、《浮沉》。以上小说真实的反映了销售人员在工作遇到的困难和解决方案，值得推荐。

1、《圈子圈套》：本书称得上供各行业从业人员研读的职场“胜经”。以2个大型项目的销售商战为主线，环环相扣在销售细节方面作了一个全面的诠释。成功只有具备了“勤奋，机会，才能和失败的经历”才能真正走向成功。

2、《销售就是要玩转情商》：这本书从销售员以及销售行业当中最常见的困境入手，以事例做对比，把在销售困境当中出现的原因进行深刻剖析，并且结合这些销售问题给出了对应的解决方法，让你看清销售误区。

3、《米娅快跑》：讲述了大学刚刚毕业、进入社会的毕业生米娅，在外企奋斗的销售故事。米娅形象鲜活，与大学的我们一样，害怕网申、面试，担心英语不过关，忧虑传说中外企的尔虞我诈。看了这本书，会给予自己一点信心。

4、《输赢》：小说以两大跨国企业决战中国市场为背景，生动讲述了双方销售高手争夺银行超级订单，冲刺销售目标的故事，以超级订单的招投标为主线，职场斗争，团队建设，销售对决，业务公关，情感纠葛等情节精彩粉呈。

5、《浮沉》：这本书是以IBM为背景写的一部销售的小说，这本书成书于2009年。本书对于销售事务的把握达到“风起于青萍之末，止于草莽之间”的境地。书中填满了商战里的众多要素：跳槽、回扣、公司政治等。

无论你在做什么，书籍都是学习和成长的关键，对于销售人员而言也同样如此。

当我们需要指导时，我们常常依靠书籍为我们指明道路，但是挑选合适的书可能是一件很困难的事儿。在网上搜索销售书籍会出现成千上万的结果，那么，有哪些销售必看的书籍值得推荐呢？小编希望可以通过这份书单来帮你节省时间。

没有刻意的成长和学习，没有人能登上职业的顶峰。如果你真的想成为一个更好的领导者、更好的销售人员、更好的演讲者或者只是一个更好的人，你可能需要认真看看《销售管理必读12篇》这本书（注：该书仅能从其官网获得，其他平台无售）。

这本书之所以被在榜首推荐，是因为它具有很强的相关性，对于销售人员来说是一本不可多得的专业书籍。从这本书中你可以了解到当今与销售这门专业有关的所有有效的方法和思维方式。

六十多年来，戴尔·卡内基 (Dale Carnegie) 在这本书中提出的坚如磐石、久经考验的建议已经将成千上万的人推上了成功的阶梯。

在这本卡内基著名的销售手册中你能学习到让人们接受你的思维方式的十种方法、改变人们而不引起怨恨的九种方法、让人们喜欢你的六种方法以及处理人际关系的三种基本技巧。

借助Konrath的万无一失的策略来打入大客户、缩短销售周期并成交更多业务，从而踏入大公司的大门。

停止无休止地拨打冷电话或等待电话响铃。是时候开始将自己定位为宝贵的资源，而不是无情的产品推动者了。《向大公司销售》将教你如何定位最有可能成功的客户。

《向大公司销售》提供了实用的分步指南和模板，其中包含了很多基于经验、洞察力和毅力的示例——一份现实销售生活的指南。

这本书揭示了一个过程，可以帮助你更好地销售无形产品和服务。

它使卖家能够使他们的销售方式与他们的产品或服务一样具有优势。销售人员和销售经理都可以看看这本书。解决方案销售是一本专注于销售策略的手册，它直截了当地向你展示了如何熟悉你的消费市场。

通过这本销售书籍你可以更好地去学习如何了解买家心理。它带来了一个革命性的系统，可确保销售人员的成功率更高并更有可能满足买家的期望。

营销是让潜在客户或客户对你的产品和服务感兴趣的过程。这其中的关键字是“过程”。营销涉及研究、推广、销售和分销你的产品或服务。

《营销管理必读12篇》以研究市场和消费者行为为中心，分析公司的商业管理，以通过满足客户的需求和灌输品牌忠诚度来吸引、获取和留住客户。

人们通常不能确切说出什么是营销，当被问到时，他们将其定义为销售或广告。 虽然这些答案没有错，但它们只是营销的一部分。营销还有许多其他方面，例如产品分销、促销、设计和创建着陆页和社交媒体内容等材料、改善客户体验、进行市场研究、建立细分市场等等。而这些，在这本《营销管理必读12篇》中都有极具实战性的涉及。

总结

1、销售必看的书籍推荐因人而宜，但此书单适合大多数销售人员。

2、在阅读销售书籍的过程中要注意总结如何将书中的方法和思想应用到实际工作中去。