1、首先对于销售员来说要具备职业素养,“砖”的专业知识。对待客户一定要自然大方,尤其是要热情,认真听客户提出的每一个问题,然后再回答客户的问题。
2、其次销售员要熟知自己的产品,要用专业的知识表达自己产品的优势特征,有很多客户对瓷砖并不了解,如:尺寸,品种,效果等等;也许你解说的过程中,就会因为你的专业而对你产生信任就购买了你的产品。
3、再次要了解这个瓷砖市场,了解竞争对手的产品特征,优势及劣势,对手的销售方法等,知己知彼才能百战不殆。自己的产品优势通过和对手的对比能够更加突出自己的优势。
4、通过数据挖掘出各市场的份额,既然从事了这份行业就要把他做好,不能仅限于上门的客户,还要主动开发新客户。
5、与客户在沟通的过程中一定要站在客户的角度去思考问题,找到客户的所想的思路,客户真正的需求所在,来引导客户消费。
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做销售注意事项
1、善于慧眼识顾客
新手卖瓷砖需要练就“好眼力”,然后果断地抓住机会,针对不同的“顾客”(广义的,来的都是客)采取不同的应对措施,最终实现“既卖了货,又做了宣传,还打发了卧底”的有效销售。
2、能抓准顾客的需求
抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”,保证每位顾客都能满意而归。
3、善于触动顾客的情感
先从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了,下面就好办了,这时候如果再把他逐步引导到产品上来,他就会不知不觉地上了善意的“圈套”,顺从地跟着描述进入那美妙的产品世界。
一、瓷砖知识:
以耐火的金属氧化物及半金属氧化物,经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程,而形成缓稿凯的一种耐酸碱的瓷质或石质等,建筑或装饰材料,称之为瓷砖。其原材料多由黏土、石英砂等等混合而成。
二、瓷砖销售技巧:
1、明确好自身的角色,把自己定义为帮助客户解决问题满足客户需求的产品顾问,而不是一心想着推销;
2、明确好自身心态后,就要有着顾问式销售的意识,前期少介绍自己的产品,多重视与客户沟通,了解清楚客户的需求及想解决的问题和愿意付出的价格,进扰唤而促成成交。
3、最好的销售技巧永远是对客户真实的用心,以及真心的帮助其解决问题或得到更好的感觉。因此,千万不要让所谓的销售技巧超超过你对客户的用心。
扩展资料
瓷砖销售人员应该具备的其他技巧:
1、瓷砖销售人员需要对客户做出的真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好理解。
2、提出正确的问题。大多数瓷砖销售人员没有问正确类型的问题,应事先准备好问题,提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确敬庆解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
一、瓷砖知识:
以耐火的金属氧化物及半金属氧化物,经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程,而形成的一种耐酸碱的瓷质或石质等,建筑或装饰材料,称之为瓷砖。其原材料多由黏土、石英砂等等混合而成。
二、瓷砖销售技巧:
1、明确好自身的角色,把自己定义为帮助客户解决问题满足客户需求的产品顾问,而不是一心想着推销;
2、明确好自身心态后,就要有着顾问式销售的意识,前期少介绍自己的产品,多重视与客户沟通,了解清楚客户的需求及想解决的问题和愿意付出的价格,进而促成成交。
3、最好的销售技巧永远是对客户真实的用心,以及真心的帮助其解决问题或得到更好的感觉。因此,千万不要让所谓的销售技巧超超过你对客户的用心。
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瓷砖销售人员应该具备的其他技巧:
1、瓷砖销售人员需要对客户做出的真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好理解。
2、提出正确的问题。大多数瓷砖销售人员没有问正确类型的问题,应事先准备好问题,提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。