运用头脑风暴法的一个有趣案例。
有一年,美国北方格外严寒,大雪纷飞,电线上积满冰雪,大跨度的电线常被积雪压断,严重影响通信。过去,许多人试图解决这一问题,但都未能如愿以偿。后来,电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法,尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会,参加会议的是不同专业的技术人员,要求他们必须遵守以下原则:
第一,自由思考。即要求与会者尽可能解放思想,无拘无束地思考问题并畅所欲言,不必顾虑自己的想法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。
第二,延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足,不要发表“这主意好极了!”“这种想法太离谱了!”之类的“捧杀句”或“扼杀句”,至于对设想的评判,留在会后组织专人考虑。
第三,以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想,以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。
第四,结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补,在增加自己提出设想的同时,注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。
按照这种会议规则,大家七嘴八舌地议论开来,有人提出设计一种专用的电线清雪机;有人想到用电热来化解冰雪;也有人建议用振荡技术来清除积雪。
一切归结为三个关键原则:
越多越好。头脑风暴的目标是数量,后来变成质量。团队产生的想法越多,获得的选择就越多。当两个或更多参与者说同样的事情时,这是正常的。如果有些想法很有趣,这是正常的。协调人的任务是鼓励人们分享他们心中隐藏的东西。
没有批评。头脑风暴的目标是产生一系列想法。欢迎所有想法。老板无权让下属沉默。分析师不应该取笑同事的“奇妙”愿景。设计师不应该挑战队友建议的可用性。
按照步骤。只有目标导向和有时限的活动才是富有成效的,而通常不受控制的创造力突然失败。为了创造奇迹,为它组织最好的条件。
《头脑风暴》是1992年由复旦大学出版社出版的图书,该书作者是华中一。
《头脑风暴》是1992年由复旦大学出版社出版的图书,该书作者是华中一。