热带头脑风暴

运用头脑风暴法的一个有趣案例。

有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则：

第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。

第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”，至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。

第三，以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。

第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。

按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来，有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除积雪。

一切归结为三个关键原则：

越多越好。头脑风暴的目标是数量，后来变成质量。团队产生的想法越多，获得的选择就越多。当两个或更多参与者说同样的事情时，这是正常的。如果有些想法很有趣，这是正常的。协调人的任务是鼓励人们分享他们心中隐藏的东西。

没有批评。头脑风暴的目标是产生一系列想法。欢迎所有想法。老板无权让下属沉默。分析师不应该取笑同事的“奇妙”愿景。设计师不应该挑战队友建议的可用性。

按照步骤。只有目标导向和有时限的活动才是富有成效的，而通常不受控制的创造力突然失败。为了创造奇迹，为它组织最好的条件。

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