销售商务英语

风水对我们的销售到底有什么帮助呢？下面为大家分享几点：

1、我们要给客户带来实战意义的风水招数：粗盐在风水中的妙用，是净化阳宅、事业、婚姻、财运更顺，防意外！

2、杯子装三十克粗盐，放到四个位置可净化阳宅，改善居家的不好宅气，有好效果：（1）放在房子四周角落；（2）放卫生间；（3）放厨房；（4）放大门入口处。一个月换一次粗盐，将换下来的盐撒到外面的土地，回归大地为佳。

3、把风水用在销售，提高转化率，更快的成交，更快的和朋友打成一片，仅此而已。

4、增值服务，这是我们的销售绝招，因为不花钱就能把事儿办了，谁不喜欢呢？我们一定要养成习惯，不花钱、少花钱把事儿给我办了，这个习惯太重要了。

5、当我们遇见攻不下来的客户的时候，就一定要提一个重要的问题，如何为客户提供最棒的增值服务？接着就是通过正确的思维模式来思考，最后就制作一份报告送给客户。这份报告就是最棒的礼物，凝聚了我们的人品，能力和奉献精神。这就实现了一切成交都是因为爱！

对于风水，如果自己的客户特别驽信风水，那么这就是一个非常好的切入口！之前说到过，做好销售掌握好四大聊天话术、三大攻心术，做销售都非常容易突破的！

做销售是可以提高情商的，是可以提高情感交往的内在之处。
答复：作为入行的销售人员来说，最重要的几点经验给你们分享如下：
第一、作为销售人员所学的营销专业知识和业务技能这些方面，一定要学好市场营销专业，为以后通行证之所以学有所用而学有所成，能够扎扎实实苦练基本功，为以后的职业营销者打下良好的基石。
第二、作为销售人员必须经常打扮好个人着装和个人形象面子，以自我为要求的起点，以自我为职业营销者而感到自豪和自尊的荣誉，以调节自我的心态和心理学，以做到稳重、大方、得体，而有气质型的营销者。
第三、作为销售人员必须以责任心和事业心为工作的重心，能够在销售职场行业中，锻炼每个人意志和耐心，能够在工作中业务掌握娴熟，能够在客户面前体现人才的魅力和交往的艺术魅力，能够做到自我提炼和反思，也就是学会个人总结的心得体会及感受。
第四、作为销售人员以突出个人的销售业绩和贡献力，以优秀同事为例子，以能够赶超其他同事的业务能力和业绩，以销售团队为凝聚力和号召力，为打造一流的销售团队和突破销售业绩而作出坚持不懈的努力。
个人总结提论：
不论是销售员还是客户，都要以真诚和友善来对待所有事务，都要以用心服务于产品与客户之间的关系，都要以精明睿智的头脑去处理好每一件事情，为事情的下一步进展作出安排的后续事项，只有兢兢业业的为工作而努力付出，相信：“未来前途一片光明”。！
谢谢！

销售=打动人心的交谈能力；
每个商界名人，不懂得交谈，都不可能成为商界名人的。

经销商从厂家拿货，分销商从经销商手中拿货，零售商从分销那里拿货

商场是零售商，商品的流通应该是，制造商-代理商-代理经销商-经销商-零售。越往后越贵，因为运输劳动成本都在加，（仅供参考）

销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 \x0d\x0a作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？ \x0d\x0a\x0d\x0a一、真诚 \x0d\x0a\x0d\x0a态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 \x0d\x0a\x0d\x0a二、自信心 \x0d\x0a\x0d\x0a信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最棒的。 \x0d\x0a\x0d\x0a要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 \x0d\x0a\x0d\x0a作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 \x0d\x0a\x0d\x0a被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。 \x0d\x0a\x0d\x0a知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。 \x0d\x0a\x0d\x0a三、做个有心人 \x0d\x0a\x0d\x0a“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 \x0d\x0a\x0d\x0a机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 \x0d\x0a\x0d\x0a作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 \x0d\x0a\x0d\x0a四、韧性 \x0d\x0a\x0d\x0a销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 \x0d\x0a\x0d\x0a美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 \x0d\x0a\x0d\x0a销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。 \x0d\x0a\x0d\x0a五、良好的心理素质 \x0d\x0a\x0d\x0a具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。 \x0d\x0a\x0d\x0a六、交际能力 \x0d\x0a\x0d\x0a每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。 \x0d\x0a\x0d\x0a七、热情 \x0d\x0a\x0d\x0a热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。 \x0d\x0a\x0d\x0a八、知识面要宽 \x0d\x0a\x0d\x0a销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。 \x0d\x0a\x0d\x0a九、责任心 \x0d\x0a\x0d\x0a销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。 \x0d\x0a\x0d\x0a有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。 \x0d\x0a\x0d\x0a这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩

在售后服务内容上，各个公司的服务可以说非常全面，大体包括: 有条件退货、建立客户咨询系统、成立客户投诉中心、无条件退货等。有69.23%的公司的服务承诺包括在一定条件下允许消费者退货，如产品存在质量问题、产品规格与消费者要求不符等；有61.54%的公司建立了客户咨询系统，以方便客户查询信息以及及时解答客户在购物中遇到的问题；有 53.85%的公司同时建立了客户投诉中心，主要负责处理客户的反馈意见以及客户在购物中的不满; 还有30.77%的公司承诺消费者可以在一定时间内（7天或10天以内）无条件退货，这一服务承诺使消费者利益得到了更有力的保障。从以上网络公司的服务内容可以看出，各个公司都在通过各种方式来完善售后服务，更好地保证消费者的利益，同时也为自己在竞争中占据优势地位提供了良好的基础。

口才好并不是仅仅指口若悬河、滔滔不绝，不分听众对象和场合大肆渲染、夸夸其谈、词不达意，反而让人很反感。有一副好口才与文凭没有太大关系，但双商高的人一般都很会说话，并且能把话说到点子上。
有一副好口才，首先要敢讲，不管在什么场合，讲话都不紧张，能把自己想说的，或准备好的讲出来；其次要做到讲话有内容不空洞，逻辑清晰，有说服力、有感染力、有文采；再次是要会倾听，中国有句话叫作会说的不如会听的，可见听在人际交往中非常重要；第四，好的口才还要有一个好的记忆力，平时看到一个小故事，一句好诗，一句名人名言，我们必须有一个好的记忆力，把它们记下来，以后在讲话时加以运用，使讲话有水平；第五，好的口才还必须有一个好的思维，因为语言是思维的外壳，想到的才能说到。所以，练口才还要练思维。
尤其是做销售的，双商高再加上有行动能力，一定会比别人做的好，与文凭并无太大关系，主要是自己在一个领域要多积累、多锻炼。

商业销售销售，<输赢>应该算是比较经典的商业销售小说了，通过阅读小说的，从客户分析，建立信任，需求挖掘，呈现价值，赢取承诺，到最后的回收账款，层层递进，学习到销售的进阶过程和精髓。

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