批评下属是一件不太轻松也不容易的事情,有时会令那些缺乏管理知识和经验的领导者感到无所适从。但是,谁都会犯错误,批评也是一种艺术。如果管理者不懂得如何批评下属,就有可能降低部门的工作效率,甚至影响整个团队的工作情绪。
1、批评前弄清事实弄清事实是正确批评的基础。有些管理者一时激动就不分青红皂白对下属进行批评,而忽略了对客观事件本身进行全方位的调查。
2、考虑妥当的批评方式批评的方式有很多种,这就需要管理者根据具体的当事人和事件进行选择。比如,性格内向的人对别人的评价非常敏感,可以采用以鼓励为主、委婉的批评方式;对于生性固执或自我感觉良好的员工,可以直白地告诉他犯了什么错误,以期对他有所警醒。另外,对于严重的错误,要采取正式的、公开的批评方式;对于轻微的错误,则可以私下里点到为止。
领导适时地、恰当地批评下级是很必要的,但要注意遵守批评的原则。
第一,尽量私下批评。
做的不好,拉到一个偏僻角落说一下,不要当着全部人的面批评,这样下属面子不会过不去,私下的一些话也容易听进去。
第二,不要带侮辱性的言辞。
批评的话里面,可以批评这项工作做的很烂,但不要涉及到人很烂。其实你批评下属这件事没做好,下属也会觉得自己有问题。
第三,就事论事,不翻旧账。
一个事没做好就说一个事,不要把以前的陈年烂账都翻出来,搞的下属认为你记仇。
第四,
掌握批评的时机
在发现下属有错误时,要掌握批评的时机。当面批评别人,对谁来说都是一件十分尴尬、为难的事,但作为领导,这是你的工作内容之一。
第五、批评后要安抚。
批评几天后,下属工作有了起色,或者很好的完成了项目,都要及时表扬,并善意提醒之前的批评实在不得已,一般情况下,下属都会接受原谅。
总之,批评人是一项艺术,好的领导会用恰当的批评留住人心,而差的领导只会搞的众叛亲离。