在数位时代撰写成功文案的3要素
以下是网路影响文案如何撰写、评价与测试的三层面:
1.人类心理。过去要写出优秀的文案,最重的是要能洞察人的情绪。深入了解人心是过往优秀的文案写手写出成功文案的主要因素。
然而,现在要写出成功劝败的文案,不只有洞察人心这项要素,更要考虑另外两个层面:资料分析及数位平台规范。
文案写手法兰克.约瑟夫(Frank Joseph)写道:「所有类型的行销都是由情绪和诚意来强化宣传效果。」美国行销公司SLAM!的共同创办人泰勒.凯莱(Tyler Kelley)表示:「我认为,我们将目睹数位行销专才的崛起。这些专业人才不仅了解数位工具与生态,也掌握人心──知道人们如何思考、什么样的事物能打动人,以及人们愿意掏钱的原因。」
网际网路并没有改变人性,也不会因为广告是从网路上看来的,人们消费的心理模式就不同。就像克劳德.霍普金斯在他的经典著作《科学广告法》(Scientific Advertising,暂译)中写道:
人的本质不管过多久都差不多。从绝大多数层面来看,现代人跟凯撒时代的人没什么两样,所以心理学原理依然牢靠,你永远不必抛弃学过的心理学原理,重新学一套。
2.资料分析。时至今日,人类心理依然很重要;不过,调查显示,撰写文案也越来越受到数据分析的结果影响。
美国行销公司Signal发表的白皮书表示:「行销决策者已经无法依赖经验、直觉和二手资讯做决定……数据资料是提供实情的唯一来源,在这个不断变化才是常态的世界里,数据资料是行销从业人员的北极星。」
接受知名市场研究公司eMarketer调查的行销从业人员中,55%的行销人表示,更加善用数据资料让受众的分层、锁定更有效率,是目前最重视的工作项目。
忽视数据资料是件危险的事,因为是这些资料告诉你当下哪些作法行得通。此外,根据即时数据和测试进行的量化评估总是完胜主观意见。
至于写文案时的参考资料,只要是你能想到的主题,网路上都找得到,实在有太多未经整理的原始资料和内容。现在有些客户每五分钟就寄和文案相关的连结给我,希望能对我发想他们的文案有帮助。