在万物互联的时代背景下,出现了哪些与客户互动沟通的新模式

有视频直播和智薯樱能客服等新形势。
1、万户互联时代，视频直播是一种相对新的客户互动沟通方式，适用于产品演示、专家答疑数卜丛、推广营销等场景，通过直播平台和社交媒体，客户可以在线观看并参与互动。
2、人工智能技术的不断发展和应用，智能客服逐渐成为一个趋势弊告，通过自然语言处理、机器学习等技术，智能客服可以实现语音或文字的对话交互，并提供个性化的服务和推荐。