电话销售人员应该如何赞美客户？

2022-12-16 08:03

2022-12-16 10:11

其实我们很多时候在赞美顾客时候，只是自我感觉很真诚，也许你内心很真诚，但是顾客从你的话语中觉得感觉不到。比如我曾经见过一个客户的区域经理为了赞美我教的方法对他作用很大，对我说：“陆老师，你觉得你像我的指路明灯，指引我前进的方向！”虽然我很感谢他对我培训内容的欣赏，但是当他这么对我说的时候我还是有点接受不了。

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2022-12-16 11:45

我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的有点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。