管理员工36个绝招

内容简介
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管理员工，不是抑制，而是发展；不是令其机械服从，而是使其自主工作。这是管理员工的根本出发点。本书从管理的第一步——恰当展示自身的管理魄力开始，本着实用、适用、灵活的原则，以提升现代管理者的管理水平为宗旨，立足于中国社会独特的思维习惯和文化心理，将适合中国国情以及各行业实际情况的员工管理策略，凝炼为最简单实用的36个绝招，助你打造一个全情投入的、目的明确的团队。
就管理而言是没有所谓的固定模式的，只要是适合自己的公司，能够推动公司发展的管理思想和管理策略，就是最好的，就值得管理者予以采用。
通过本书你可以学习到所需了解的关于管理员工的知识。从理解员工为什么会有某些行为，到辨认才干和鼓励创造力，向你展示如何与员工进行建设性地沟通，以及如何促进和谐的工作关系，并且还提供解决员工冲突等实际技巧。以大量的方法策略和技巧，帮助你妥善解决处理现阶段实管理工作中的各种情况，以及提高自身第一流的人事技能，使你建立起一个投入的、目的明确有团队。

图书目录
前言
绝招一 恰当展示自身的管理魄力
第1节 以自律律人，做各方面的表率
第2节 对员工想法表示理解
第3节 让员工向你“开炮”
第4节 矫正前任错弊以树权威
第5节 智慧是树立权威的必备手段
绝招二 睁一眼闭一眼，得员工久忠心
第1节 心田四海，有容乃大
第2节 容人一时之过，得其长久忠心
绝招三 要领导好别人，首先要管理好自己
第1节 尊重员工的想法
第2节 敢作敢当，不诿过饰非
第3节 不颠覆自己建立的原则
第4节 不批评自己导致的失误
绝招四 不断优化自己的领导班子
第1节 多让员工分担责任
第2节 用人不疑，协助员工成功
第3节 群策群力，让员工参与管理
第4节 创造各种机会，让下属施展才能
绝招五 巧妙激惩，形成最佳调动力
第1节 奖励像美食，八分饱最健康
第2节 一句恰当夸奖，胜过黄金万两
第3节 批评留余地，日后好管理
第4节 把惩罚制度化
绝招六 先对人再对事
第1节 为什么要“先对人再对事”
第2节 “因人设事”才是真正的以人为本
第3节 管事先管人
绝招七 时刻牢记员工的优点
第1节 评价员工不能太主观
第2节 牢记员工优点，能得到其真心拥戴
绝招八 不要听话“木偶”，重用能干“刺头”
第1节 放低姿态，走出传统用人误区
第2节 雍正去庸人而用才干
第3节 三星善用“个性”人才
第4节 “刺头”需要“刺”来激
绝招九 营造即时教导氛围，让下属更快地成长
第1节 授之以渔，多方培训员工
第2节 教导下属以失败作为成功的垫脚石
第3节 尽早促成下属独立工作
第4节 将员工的成果反映在待遇上
绝招十 管理员工的技巧一定要高明
第1节 不翻旧账，不计前嫌
第2节 大度能容，“不揭穿”真相
第3节 犯错时予以适当批评
第4节 表现出色时予以及时褒奖
第5节 员工是风筝，管理是风筝线
绝招十一 构建和谐融洽的沟通机制
第1节 沟通：沁人心脾的无形策略
第2节 晓以利害，突破沟通障碍
第3节 以情辅理，情理交融
第4节 迂回交流，话只说三分
绝招十二 掌握鉴别、选拔人才的有效方法
第1节 细节看人最真实
第2节 忠诚比能力更重要
第3节 不迷信文凭与资历
绝招十三 用人要疑，疑人要用
第1节 转变固定思维来用人
第2节 完全的相信是危机的开始
第3节 在怀疑中使用，在使用中考察
第4节 把握好信任和怀疑的度
绝招十四 尊重个体，卸下权力压在员工身上的包袱
第1节 过分强调权威会导致下属消极懈怠
第2节 趋势转变：个体空间决定组织成就
第3节 态度转变：关注和尊重个体
绝招十五 对员工进行正确的引导
第1节 会抓员工工作的关键点
第2节 及时总结员工的表现
第3节 引导员工专注于自己的工作
第4节 激起员工的竞争心理
第5节 促使下属自愿工作
绝招十六 体察人情，激发员工干劲
第1节 让员工随时都可以畅所欲言
第2节 使员工能够按照自我意志工作
第3节 增大员工权责范围
第4节 令员工感到自己的意见被尊重
绝招十七 用温和的手段来处理冲突事件
第1节 解决冲突，因人而异
第2节 减少员工对控制的抵抗情绪
绝招十八 容人之短不如用人之短
第1节 仅仅容忍是不够的，还要学会利用
第2节 鸡鸣狗盗之徒也能救命
第3节 用人之短会带来意想不到的收获
绝招十九 言出必行，不开空头支票
第1节 不承诺做不到的事
第2节 守信才能服众
绝招二十 不要量化，要感知
第1节 过于精细量化会偏离管理方向
第2节 不要把焦点都集中在积分板上
第3节 把量化融入感知当中
绝招廿一 话说一半，事做一半
第1节 好的管理哲学应是“半半主义”
第2节 把真话说一半是水平，也是方法
第3节 事做一半，留有余地
绝招廿二 把自己放低，把下属垫高
第1节 让下属喜欢你
第2节 处卑下，高标管事低调做人
绝招廿三 随时了解员工状态，进行情景领导
第1节 有应变勇气及智慧的人才能