本专辑摘自相关客户体验书籍或文章,浓缩成5-10分钟片段,希望对您理解客户服务、创新服务旅程有所帮助。
还没有评论,快来发表第一个评论!
体商(BodyQuotient,简称BQ),即身体商数是人对自身真实健康情况自我认识的反映,它是指一个人活动、运动、体力劳动的能力和质量的量化标准,其属于健商...
日更5集,不定期爆更!订阅可以收到更新提醒哦~【内容简介】企业面对未知的经济环境和形势,要像海盗一样做到随时做好准备。面对竞争,要随时创新以创造更好...
客户体验的五大痛点(TREMS):时间、情绪、风险、金钱、环境和感觉,是相对未知且不受约束的领域,也是企业未来的必争之地。企业如何像海盗一样解决这些痛点,打造令...
销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧!被誉为“客户体验领域*权威专家”的李·科克雷尔将其在沃尔特·迪士尼世界度假区任职业务执行副总裁所积累的客户体...