跨界客服
跨界可以打破企业瓶颈，实现品牌有效提升
跨界学习的通才之路，王烁老师
客服导师、变诉为金系列版权课程创始人、职业培训师孙凯民分享自已的客户服务实践经验，不定期更新。 通过本专辑你可能得到的收获： 让客服人员更懂消费者的声音！ 领略客服专家与众不同的问题解决思路！ 解决投诉的实战经验和成功方法！ 利用碎片化的时间，走向成长状大自己的客服之路！ 本专辑是《变诉为金 ®》系列版权课程的有益补充，是系统性投诉处理能力训练以外的辅助提升指引。
日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的，对急需提升管理能力但又异常忙碌的店主及客服来说，每天只需花费很少的时间，就能轻松掌握销售秘诀，给店铺...
二十三年前，父亲离奇死亡，他的人皮被挂在村口的树上。二十三年后被过继出去的大哥回来，他成了捞尸人。我的 qq听友群，651772735，欢迎加群交流心得
【内容简介】创新，创造，创业，这是近年来出现频率很高的词，而这一切的基础都是来源于对现有知识、能力、行业、进行综合思考，提出新的思路或方法，跨行业，跨领域的去思考和解决问题，而不是单一的在本行业内寻找答案，人类发明飞机、潜水艇等就是借助...
优质的用户体验离不开客户服务。为了在竞争日益激烈的商业环境中占据一席之地，企业需要做的就是提升自己的客服质量，用优质的客户服务培养客户对企业的忠诚度，本书从客服必备的素质、必备的心里素养和工作能力入手，分析客户心理、教授正确处理客户投诉的办法从而详细介绍了如何成为一名优秀的客服人员，希望通过本书，能够使更多的客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、流失等不再是问题，打造良好的用户体验，全面提升企业竞争力。
究竟靠什么赢来财富？如何借势、借力，打造你的商业帝国！有一个好模式、找一个好项目、拿一手快速增长财富的好牌——揭秘那些让你一战成名的财富秘密。其实老板的任务不是自己在舞台表演，而是编制这张天罗地网，让更多的去上面表演，任何人上去表演，老...
在以客户为导向的市场经济时代，服务质量是企业利润的源泉，可持续发展的前提。当今产品竞争越来越激烈，促销手段越来越雷同，那么如何在企业在竞争中脱颖而出，建立核心优势赢得市场？
过去几年，断断续续面试了很多求职者，发现他们中不少人对电商客服这个岗位的理解，仅仅局限于等同于会聊QQ等社交软件，即便是有一些经验的电商客服人员对该岗位的认知也比较有限。电商形态不断衍变，推陈出新，但不管如何变化，电商平台的用户体...
【内容简介】醉心美术的余绘遭遇现实滑铁卢，在沉默中爆发的他获得日月精华凝结的画魂，创作时光画卷，从此以画入修真之道，掌控时光之术，恣意人生、玩转都市，神秘校花、制服盗侠、火辣萝莉、冰山总裁、乖巧警花……各色美女应有尽有。 余绘：“我喜欢你...
《跨界喜剧王》第二季由葛优、梁天、谢园三大喜剧巨头组团助力新时代喜剧风云，由小沈阳担任喜剧召集人，邓紫棋、孙艺洲、关凌、王博文等组成的跨界者联盟和黄子佼、曹扬、晨阳组成的吐槽团以及跨界团长杨树林和普通人组成的强力助演团。《跨界喜剧王》第...
[综]团长的跨界直播作 者：忘却的悠库洛洛觉得自己的人生应该就是在胡作非为的强盗之路上一去不复返。直到某一天被什么人杀了，若是能死得轰轰烈烈一点，那么就算是完美了。然而……“库洛洛·鲁西鲁，哎呦，还是同人版的。愿意当主播吗？”库洛洛觉得自己怎么都算是危险人物。暂时从强盗专职主播，应该是轻松胜任的，结果他直播间的粉丝整天为他的安全操心。粉丝：团长，小心.....
这是我最近在看的书，我看书喜欢读出来并录下来和大家一起分享，这次读书就当给我肚里的小宝贝做胎教吧。在这本书中，作者将通过30个认知训练实例，帮助你培养打破学科界限的学习方式，拓宽认知维度，从而更加高效地实现个人提升。怎样从海量的信息里寻找...
日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 如果说电子商务是不断前行着的列车，那么客服就是推动着列车前进的动力源。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服培养为金牌客服达人。 全书共7章，第1章介绍网店客服...
AI科技日益成熟，开始逐渐落地于客服行业，驱动了行业的发展，大数据、云计算、智能语音识别、移动互联网、智能客服、全媒体服务渠道等先进技术开始应用到客户服务中，丰富了服务的内涵和形式，改变了服务的模式和理念，极大地满足了用户对客户服务高质量的要求，未来发展前景极大。
AI科技日益成熟，开始逐渐落地于客服行业，驱动了行业的发展，大数据、云计算、智能语音识别、移动互联网、智能客服、全媒体服务渠道等先进技术开始应用到客户服务中，丰富了服务的内涵和形式，改变了服务的模式和理念，极大地满足了用户对客户服务高质量的要求，未来发展前景极大。
贾修东：社群营销+实体落地，2018年最火爆的风口
【内容简介】闲鱼，一款交易二手闲置物品的软件，商品种类包括【丹药炼金】、【召唤契约】、【秘术功法】、【珍宝法器】……除此之外，您也可以在这里找工作、找伴侣、找房子、找人打架……最后，请做一位良心店长，保护好自己的位面。周游看着手机哼笑，...
