至尊掌控者

危机谈判专家、谈判领域少有的“特种兵”克里斯·沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪、以什么都不用做的方式拿到优价格……生活本身就是一场又一场谈话，需要我们全力以赴。本书的谈话技巧定能祝你成功，作者克里斯·沃斯创造出任何时刻都有效的语言模式。掌控谈话，才能掌控人生。没看这本书之前，千万别开口！"......

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掌控情绪

生活中，我们难免遇到不如意的事，有的人忧思百结，有的人脾气暴躁。人这一生，都在为自己的情绪买单。前段时间，有位朋友做了大手术。后来她跟我感叹道：“30岁以前，总是习惯将所有的事情放在心里，工作不顺、感情糟心，被琐事压垮了内心。直到大病一场...

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掌控谈话

根据樊登老师的总结，本书的谈话方法可谓“独孤九剑”：第一剑：重复对方的话。重复最后的2到3个单词，可以无意识中构建相互信任的关系，从而得到大量信息。第二剑：深夜电台主持人的声音。用缓慢而降调的语音说话，可以营造安全的对话氛围。第三剑：标注对方的情绪。使用同理心，把对方的情绪用语言表达给他听，可以迅速地拉近距离。第四剑：拔刺。把可能对你的指控先讲出来，把自己说的不是人，这样才能释放对方心里的膈应和刺痛，局面为之一新！第五剑：让对方说不。说“不”可以给他掌控感，让他觉得自己在掌管谈话，从而让讨论更加热烈。第六剑：引导对方说出：你说得对。用自己的话总结出对方的处境，显示你对他的极大关注和理解。当他说出“你说得对”的时候，你就要成功了。第七剑：“我该如何是好”。制造对方掌控的幻觉，实际上引导他开始跟自己竞价。第八剑：谈价格，精确到个位。 1美元的计较，可以表明你已经计算到极致，做出了最大让步。第九剑：“7、38、55”原则发现撒谎者。永远记住，语言只能占信息量的7％，语调占38％，肢体和表情占55％。所以，尽量面谈！生活中无处不遇到谈判，哪怕哄孩子睡觉也是艰难的过程，而上述方法似乎可以解决一切分歧，赶快学起来！

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掌控习惯

为什么“习惯改变命运”？因为个人40%~50%的行为取决于无意识的习惯。习惯形成需要4步：提示→渴求→反应→奖赏。提示触发渴求，渴求激发反应，而反应则提供满足渴求的奖赏，并最终与提示相关联。这4个步骤一起形成了一个神经反馈回路——提示、渴求、反应...

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掌控演说

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