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本书是用户体验与可用性测试的入门级读物。作者基于多年的经验,围绕用户调查、原型制作、产品可用性评价、用户测试、结合具体案例,提供了极其实用的方法和实践技巧,同时也介绍了敏捷用户体验开发的相关内容。本书语言轻松幽默,讲解通俗易懂,适合开发...
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日本语能力测试 高分预测 N3听力
高中听力模拟测试收集
1. 先理解单词,把握正确发音,记住意思,知道用法。2. 检测!听单独的英文音频,自己反应出中文,检查是否2s内能出来意思。3. 背完一个topic去听TPO同类话题听力,同类话题!听完后再返回听单词。直到背完所有话题的核心词汇,你的听力已经解决了70%的问...
用心“拥抱”你的客户,头回客变回头客 为何众多高端客户不去曼哈顿的顶级购物中心,反而频频光顾一家开在仅六万人口小镇普通地段的专卖店?因为他们在这里享受到了极致体验: 贴心的感动体验 为帮客户应急,堂堂米切尔专卖店的CEO 竟脱下自己的外套借给他穿 细心的意外体验 首创“以消费者为核心”的存货系统,不止了解消费者买什么,更了解他们不买什么 用心的惊喜体验 熟记客户的尺码、喜爱的样式和颜色甚至宠物的名字 放心的安全体验 店铺关门后,客服电话开启三级呼叫转移,直通专卖店CEO,实现“24 小时着装急救” 《卖体验:全员创造消费者愉悦带来惊人业绩的法则》中,作者米切尔秉持不卖“东西”只卖“体验”的“极致体验经营法则”,教你创造商品与服务的独特性,让任何商品都能畅销热卖。
各科试卷听力
2018年《 权威预测》 英语配套听力
单凭 “商业模式”就能致胜的年代一去不返了,客户体验时代已经悄然来临! 当你的竞争对手都在拼命关注产品和服务的“客户体验” 时,你却对此无动于衷,那么等待你的可能是温水煮青蛙式的失败! 《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年研...
本书是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果的结晶,基于大量案例,本书提出了架构客户体验机制的六大原则,并指出设立“首席客户官”(CCO)的重要性。
空的体验——室利·尼萨迦达塔·马哈拉吉关于证悟“无限”的开示录The Experience of the Nothingness