酒店服务英语口语
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现代饭店管理之父斯塔特勒曾说过:“饭店仅出售一种特殊商品——服务”,服务是酒店的灵魂。一流的服务来自于一流的员工,优秀的员工持续为顾客提供优质服务,企业的发展才能一日千里。那么,处于这样一个以服务缔造竞争优势的时代,作为服务载...
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适应技能性人才的培养需求,突出语言的交际性和应用性,主要介绍了大学生活的日常用语、英美文化、海事常识等。