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人型服务端

南航公共服务英语、客舱服务英语

南方航空的公共服务英语及业务英语教程,共计100句。适用于日常服务的英语沟通。配套教材请访问:http://www.airmango.net/course/7【课程代码:SHAON9HR52E4O3AJ】

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服务英语

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极致服务

极致服务带给所有组织成功,此书献给所有相信这一理念的人们

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服务之神

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服务设计

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服务安排

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家政服务

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锻造优秀的服务人才

服务人员经常会有这样的疑问:为什么服务越做越好,客户却变得越来越强势?服务人员要怎么做才能打动客户呢?本课程将从服务心态、亲和力、沟通技能与惊喜创造四方面入手,提升服务人员的服务意识与水准,装备必备的服务素养,帮助企业打造一支专业、职业、...

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服务型管理-成就高业绩团队

(欢迎大家加我的号码交流感受和体会!也非常愿意邀请您进入我的读书群学习!) 每一个走上管理岗位的人都应当细读这本书。作者在这里分享了自己在品牌策划总监职位、产品运营岗位上的多年心得:务实的领导力法则 详尽具体的沟通方式 普遍使用且操作性极强的业绩目标制定、检验及达标图……一个领导者要做的工作其实并不难,认可、了解、动员,激发你的团队成员,填补既能短板,服务于他们,帮助他们找到个人目标和工作的意义,从而达到整个团队完成优秀业绩的*终目的。领导力法则 职场沟通术 业绩达标指引图 满满技能等你来Get!

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服务的秘密

【内容简介】以商品社会的服务为切入点,详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧,包括微笑、言谈、举止、着装等等,并用简洁生动的文字,妙趣横生的案例,为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先,招招领先”。让您轻松应对不同...

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天天服务台

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丽思卡尔顿创始人服务心经:像绅士淑女一样服务

所有服务行业,美业,餐饮,酒店业,所有与人打交道的行业,都应该学习丽思卡尔顿创始人的服务心经《像绅士淑女一样服务》,优秀服务人的枕边书,希望接下来与你分享。

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服务型管理 谢丽尔 巴舍尔德

N21系统领导力周末聚会时间是一年三次在全国各地,会议为非赢利性质,不公开售票,如果你对N21系统的领导力周末聚会有兴趣,请与我们联系, 联系方式:QQ:582325315 手机:13666812710 编辑推荐 每一个走上管理岗位的人都应当细读这本书。作者在这里分享了自己在品牌策划总监职位、产品运营岗位上的多年心得:务实的领导力法则 详尽具体的沟通方式 普遍使用且操作性极强的业绩目标制定、检验及达标图……一个领导者要做的工作其实并不难,认可、了解、动员,激发你的团队成员,填补既能短板,服务于他们,帮助他们找到个人目标和工作的意义,从而达到整个团队完成优秀业绩的*终目的。领导力法则 职场沟通术 业绩达标指引图 满满技能等你来Get! 内容简介 勇于服务的管理理念,能为你带来——益处一 大家会把真相告诉你益处二 大家自愿遵从你的伟大愿景 益处三 不需要你提醒,大家会预先把你想的事情做好 益处四 大家有更好的表现益处五 大家会为你警惕周遭并且保护你…… 如何成为一个勇于服务的领导—— 谨慎选择服务对象,优先服务某个特定群体 提出大胆的业绩目标,制定达标路线图 为服务对象提供资源,填补技能缺口 引领服务对象发挥潜能,让每一个都有所贡献 衡量进度,用数据检验、调整、完善管理方案 帮助服务对象发现、分享、实践个人目标…… 领导力法则 职场沟通术 业绩达标指引图 满满技能等你来Get。 作者简介 【美】谢丽尔·巴舍尔德,2007年,她临危受命成为派派思首席执行官时,连锁餐厅客流量连年下滑,销量和利润负增长,股价从2002年的34美元跌到了13美元。到2014年,餐厅平均销量上升25%,利润增长40%。市场份额从14%上升到21%,股价超过40美元。特许经营商再次向品牌注资,快速升级原有门店,并在全世界兴建新店。所有改善源自一个谨慎的决定:做勇于服务的管理层,为团队营造有尊严且富于挑战的工作环境,用团队合作取代单打独斗和个人主义。她在这里讲述派派思扭亏为盈的传奇经历,展示如何成为勇于服务的领导者。 创译天下,译作有美剧《纸牌屋》《老友记》院线电影《功夫熊猫》及各类畅销书。 黄睿睿,创译天下成员,译作有《人类宇宙》、《人体生理学图谱》、《捕猎》、《日行一律90天蜕变更好的自己》。 目 录 勇于服务的领导者 · 1 第一部分 如何成就卓越 一 我们要服务谁?· 005 二 何为大胆的目标?· 027 三 为什么要从事这份工作?·055 四 如何通力合作?· 077 第二部分 如何成为勇于服务的领导者 五 选择服务他人·101 六 要大胆 要勇敢·115 七 明确目标·129 八 远离聚光灯·145 行动起来·156

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全球服务价值链与中国服务业发展

《全球服务价值链与中国现代服务业发展战略》的研究内容共分为三个部分。部分是导论和理论基础,主要是引出问题和介绍相关理论,包括章和第二章;第二部分是本报告的核心部分,主要研究全球服务价值链的形成过程、我国在全球服务价值链中的位置,以及加入...

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酒店管理:一线服务员的服务技巧

       现代饭店管理之父斯塔特勒曾说过:“饭店仅出售一种特殊商品——服务”,服务是酒店的灵魂。一流的服务来自于一流的员工,优秀的员工持续为顾客提供优质服务,企业的发展才能一日千里。那么,处于这样一个以服务缔造竞争优势的时代,作为服务载...

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像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经

在品牌林立的奢华酒店“军团”中,丽思卡尔顿可谓一个传奇。除了被众多政商名流视为出行下榻初选之外,一个广为人知的故事是:时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间,一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。这个业务遍及30个国家和地区、员工近4万人的酒店品牌,...

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制造业服务化转型是未来趋势?

柯亚仕,德国柏林工业大学工学博士,全国刀具标准化技术委员会硬材料刀具分技术委员会委员,国内刀具修磨理念创始人。2002年他创办苏州阿诺精密切削技术有限公司。从创办之初,阿诺就是一家以技术驱动服务的刀具公司,目前阿诺刀具已成为业内领先的刀具品...

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家政服务员

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合肥服务商

第四季度推广服务商大会 合肥生活馆开业

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Java服务器端模板引擎_细说Thymeleaf模板引擎技术

Java技术交流qun:234446703 验证消息:喜马拉雅 (群里也可获取源码资料哦)或者:+v号java1060Thymeleaf是一种服务器端Java模板引擎,它通过在html标签中嵌入特殊的语法糖,实现双击html文件即可在浏览器中预览页面效果,又可以在服务端解析处理后渲染出...

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老年人心理服务与关怀

面对日趋严峻的老龄化趋势,我们如何顶住压力,摆正心态,理解老年人的身心需求,帮助他们度过幸福的晚年生活,这是每个人尤其是老年人服务工作者亟担需了解的事情,也是关乎家庭和美,社会和谐的大事。本书共四张,第一章简书老龄化现状与问题,说明老年...

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滴滴快的与云服务

滴滴快的首席架构师兼基础架构部技术总监 李令辉,滴滴快的首席架构师兼基础架构部技术总监。他拥有计算机系硕士学位,曾先后在瑞星杀毒和豆瓣网担任技术管理和系统架构师。2014年,正值打车软件大战战火纷飞之际,他加入滴滴打车,亲自主导滴滴打车的底层架构和功能的升级和演进,成功保障了滴滴打车的指数级爆发性增长。

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拆分投资服务

吸取前辈拆分模式精华知识,谦虚,逐步完善与时代市场发展结合,迭代思维 力求在这个金融水深,充满欺骗,充满快钱快收益的不正确思想,针对市面每天出现新盘, 互助,返利,分红等等大部分都是圈钱的投资项目,结果受伤大多都是无知投资者,过分 追求利润的投资者,不学习的投资者! 正是在这个繁杂互联网金融背景下   想为拆分投资家人服务!    具体对哪些情况有用呢:   1         互联投资经常失败的互联网难民群 2         新进互联网的新人群 3         想在互联投资经济有大收获的人群   服务有学习能力,对您有用结果如下:   1  看穿假项目,防被骗! 2  知道区分资金流和资金池项目的区分,选项目有保障。 3  优质的平台中筛选好的平台,做到优中选优智慧选择,投资有收获。 4         成为一合格的投资者!知道风险点在哪里?是否可以投资判断,不违反国家政策。 5         成为拆分专业知识分析人,可以自己利用专业角度选择优质的平台。 6         成为一个正能量的人,不拉人下水,不害人,不害己,为他人帮忙所能帮忙! 7         学习让你通向财富自由之路。 我们不拉人,只吸引。

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