第6课【习惯回路2】改掉坏习惯，先养成一个新习惯

测一测 

你是一家新开业餐厅的创始人，你招聘了许多优秀厨师和一线员工。在工作中，他们也都想积极表现并力求能尽快获得认可和提升。但是，他们就是管不好自己，时不时会迟到，忍不住和爆脾气的客人争辩，上班的时候注意力不集中，甚至还会莫名其妙地辞职走掉。面对这种情况，你认为问题出在哪里，要如何做才能尽快改善：

1.拿出更多的预算和时间进一步加强业务能力相关培训，拿出更多的上班时间给员工们上相关课程，下班后也提供课程让上进的员工们更多地学习；

2.拿出更多的预算和时间，帮助员工们建立健康的生活习惯，改善他们的情绪，给员工们开设午间和晚间瑜伽班，请来健身教练，培养公司的健康生活文化；

3.拿出更多的预算和时间，帮助员工们编写自己的行为手册，包括如何应对常常遇到的工作中的各种关键时刻，请经理们和员工们一起常常演练，把正确的行为固化下来，成为工作习惯。

心理学原理 

如何消灭咬指甲的坏习惯？

不仅是婴幼儿喜欢咬指甲，在成年人中，咬指甲的比率竟然达到50%。

四两拨千斤的心理学原理

1.在有意寻找驱动我们行为的渴求感之前，我们通常不会意识到它的存在，我们也不理解这种渴望正是引发自己坏习惯的真正原因。

2.一旦我们对习惯回路的四个要素进行仔细的剖析，就很容易能找到一个或几个能提供同样奖赏，能满足同样渴望的习惯性行为来替代原来的那个不良行为。一旦你分析出自己的一个坏习惯的暗示、惯常行为、奖赏和背后的渴望到底是什么，你在改变坏习惯的努力上就已经成功了一半。

3.如果你能坚持用一个新的惯常行为作为“竞争行为”来进行替代，你的坏习惯被消灭掉就指日可待了。

用一用 

2009年，美国国立卫生研究院召集了1600位有肥胖问题的人，让他们每周至少一天记下自己吃的所有东西。开始时被试者不是忘记随身携带记录本，就是吃了零食后忘记记录下来。但随着记录慢慢变成了一种习惯，人们逐渐意识到在自己的记录中展现出了自己以前没有注意到的行为模式，比如：自己总是在早上10点吃零食，于是他们就在桌上放一个苹果或者其他健康的低卡路里的小食，避免随意摄入热量太高的食物。还有人开始创造性地使用记录本，他们主动在记录本中写下午餐健康食谱，主动要求自己按照这个食谱进食。

这些都不是研究人员让人们去做的，研究人员唯一提出的要求，只是在最初的时候让人们每周记录一天的饮食情况。

结论：“记录饮食”成为了人们的一个重要的核心习惯，这个核心习惯使得其他健康的惯常行为得以形成，改变了固有的不健康的饮食习惯回路。让人们开始用一种不同的方式来思考自己的饮食。

解答 

作为管理者的你，面对这种棘手的情况，你认为问题出在哪里，要如何做才能尽快改善局面：

1.拿出更多的预算和时间进一步加强业务能力相关培训，拿出更多的上班时间给员工们上相关课程，下班后也提供课程让上进的员工们更多地学习。

2.拿出更多的预算和时间，帮助员工们建立健康的生活习惯，改善他们的情绪，给员工们开设午间和晚间瑜伽班，请来健身教练，培养公司的健康生活文化。

3.拿出更多的预算和时间，帮助员工们编写自己的行为手册，包括如何应对常常遇到的工作中的各种关键时刻，请经理们和员工们一起常常演练，把正确的行为固化下来，成为工作习惯。

更明智的选项是第三个。

【第一种和第二种方法长期来看，恰当地运用也会产生好的效果，然而，这两种都需要人们拿出工作之外更多的意志力来进行。而第三种方法为员工提供的是一套行之有效的专门针对意志力疲劳时所应该遵循的正确的惯常行为的方案，详细阐明员工遭遇困扰的每个具体时刻的解决方法，比如：顾客突然大吵大嚷怎么办？受到经理批评的时候怎么办？有人吃霸王餐怎么办？经理们和员工一起进行角色扮演和演练，是为了把这些应对行动都变成习惯回路中的自发的惯常行为。这种方法可以快速帮助员工形成意志力缺乏而又面对困境时的好用的习惯回路，不需要调动自身更多的意志力，就能自动做出一些正确的回应。】

考一考 

在工作当中，你也常常会遇到的一些窘境，比如那些和客户、同事、上级之间的一些难以处理的关键时刻，请花几分钟思考一下，怎么应对客户发火的方案，或者怎么对上级的批评做出反应。

请认真思考一下，并注意分析并找出相关的习惯回路中的四个因素，并且列出3个可以替代的新的更好的惯常行为。

欢迎大家在评论区留言，分享你的精彩答案。