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感受感受根源于我们的需要
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当我们听到不中听的话时,我们有四种选择,责备别人,指责他人,体会自己的感受和需要,体会他人的感受和需要,所以当我们批评的时候,其实对方会反唇相讥,如果我们直接说出需要,那么他们就比较有可能得作出积极的回应,这样的沟通就是顺畅的沟通,就是有效的沟通。
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