25: 如何安慰有情绪的下属？

我有个朋友，是一家公司的中层。最近我们在一起吃饭，感觉他特别憔悴，大家就问他是怎么回事，是不是工作太累了？他说，本来应该没这么累的，但是有个很得力的下属情绪不对，工作也不积极。不但自己的工作不能按时完成，还总是唉声叹气。整个团队都有点受他的情绪感染，士气非常低落。现在早上开会大家集体迟到，原本说好8点开会，到8点10分了人还没到齐。想出手管理又有些顾忌，担心如果批评下属的话会让情况更加恶化，所以很多工作都要自己亲手抓，一个人掰成好几瓣儿用，能不累吗？

作为管理者来说，都希望自己所在的工作环境充满正能量。但是人的情绪就像天气一样，总是晴雨不定。当下属为了工作充满焦虑，或者因为工作中受到了不平等待遇而感到愤懑，或者因为其他琐事而情绪低落时，管理者就应该及时地发现问题并且解决问题。今天这节课我们就来聊一聊，当下属有情绪时，该如何安抚下属，以保证工作的正常进行。