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第四节 漏接、错接、误机（车、船）事故的预防与处理
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导游业务
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第五节 旅游者证件、行李、钱物遗失和旅游者走失的预防和处理
109
21:26
第四节 漏接、错接、误机（车、船）事故的预防与处理
142
11:35
第三节 旅游计划和行程的变更处理
128
08:15
第二节 旅游事故 处理的基本原则和程序
178
09:47
第六章 常见旅游事故的预防与处理 第一节 类型、特点及成因
166
12:29
第六节 特殊游客的接待
140
15:23
第五节 中途退团或延长旅游期限的处理
114
05:53
第四节 探亲访友或亲友随团与转递物品和信件的要求处理
105
06:17
第三节 游客要求自由活动的处理
110
03:57
第二节 游客在住房、餐饮、娱乐、购物、交通方面的要求处理
145
20:26
主播信息
乐天民
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