10、第二十七期：探索动机类提问

动机像潘多拉的盒子，打开之后，对销售的帮助即是巨大的，也是危险的；说巨大是因为客户角色的决策受动机的影响非常大，说危险，是因为销售容易乱用。

这一集中，对动机的探索比较细致，也澄清了痛苦、企图心和动机之间的关系。销售不太喜欢用动机类提问，可能和国人含蓄的性格有关系，但是要问，大胆的问，频繁的问。