骑手过度跑单或强制下线！两平台最新消息

近日，有网传通知显示，骑手过度跑单，将被平台强制下线。具体措施包括，如果骑手跑单累计时长过长，就会触发休息的弹窗提示，如果累计跑单时长超过一定时限会被强制下线，而且次日才可以继续跑单。

对此，12月17日，美团相关负责人回应澎湃新闻记者称，确实有相关举措。不过对于具体强制下线的时长，美团方面对记者表示，目前方案正在试点中，相关规则将在完善后公布。

此外，12月17日，界面新闻自饿了么方面获悉，饿了么已于今年8月在全国上线骑手休息措施，如果骑手连续跑单时长较长，会触发建议休息的弹窗提醒；如果连续跑单时长过长，会有小休要求，相关举措正持续完善中。

此前，饿了么曾在休息权产品介绍称，平台在连续接单4小时休息20分钟基础上，增加对骑士疲劳提醒和小休的联动能力，更好地保障骑手的休息权。

外卖员是户外劳动者，他们穿梭在城市的大街小巷，为了准时送达餐品，常常争分夺秒。然而，这种高强度的工作往往以牺牲健康为代价，极端条件下容易发生悲剧。

2020年，一篇关于《外卖骑手，困在系统里》的文章，引起社会轰动。

尽管外卖员可以自主把握工作强度和节奏，但在外卖平台算法的激励下，为了获得更高的收入，他们往往会不自觉地加快送餐速度，增加跑单量。

不少网友认为，平台这种“以速度论英雄”的做法，无疑加大了外卖员的工作压力和强度。一旦进入外卖平台，外卖员就成了庞大系统中的一个环节，被推着不断运转。

而平台也在不断做出改进。

根据美团平台的统计，自2021年至今，平台已做过7次算法公开和改进，包括公开“预估送达时间”算法规则，选择其中最长的作为最终的订单送达时间，将“预计送达时间”调整为“预计送达时间段”；启动“出餐后调度”试点，商家通过免费发放的终端 “出餐宝”，上报出餐情况，出餐完毕后，后台再调度骑手到店取餐；在试点城市，对骑手收差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分，骑手可以通过安全培训、模范事迹等加分项进行弥补；向骑手推送出餐提醒、推荐“建议到店时间”等。

2023年7月，饿了么平台与骑手开展集体协商并签订的全行业首份集体合同，就包含了“秉持‘算法取中’，合理设置送餐员配送时间”等条款。饿了么有关负责人也表示，接下来将持续探索，与劳动者代表等沟通协商确立合理的劳动时间。

2024年2月23日，人力资源社会保障部官网公布了《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》《新就业形态劳动者劳动规则公示指引》《新就业形态劳动者权益维护服务指南》三份新办法。

对此，美团外卖有关负责人表示，文件为保障新就业形态劳动者权益提供了清晰指引，美团将在有关部门指导下继续落实各项政策要求，持续完善骑手权益保障体系。

“我们会按照指引，持续推动规则的公开与透明，为劳动者提供更加公正、友好的工作环境。”饿了么有关负责人说。