封面评论 | 租轮椅走爱心通道，不要让投机算计毁了细节的善意

□蒋璟璟

租个轮椅就能快速“进宫”？近日有网友反映，有些普通游客为了简化安检环节、节省安检时间，竟花钱租用轮椅，利用爱心通道进入故宫。记者还发现，这些钻空子行为已成为不少社交平台上的“经验帖”，一网友就在两个月前打卡故宫后发帖称：“去故宫建议租个电动轮椅。轮椅可以走无障碍通道，不用排队。”

记者亲测，租个轮椅由同伴推着，果然可以走爱心通道快速进故宫。由此，也验证了网帖所言非虚。不难想见的是，随着类似操作被曝光，故宫方面必将很快堵上这一漏洞，从技术操作层面而言，这并不是一件难事。比如说，只要在通道前增加一个对残疾人证的验证环节，大概率就能将那些假冒者拒之门外。类似的应对，实乃“不得已而为之”。可即便如此，这样的一个结果，还是不免令人唏嘘。当爱心被投机所辜负，某些基于信任的便利，终将难以为继。

对于残疾人游客，故宫博物院其实自一开始就是可以“严格查证”的。可为而不为，想必更多还是出于人性关怀的考量，也即不想让这类游客感到差别对待和心理落差，不愿这道多出来的“查验“给对方造成为难。记者采访发现，一些推着手推车、轮椅的游客会被安检人员主动引导到爱心通道……这是自然而然的善意，是无需多言的关照。优待残疾游客，爱心体现在无微不至的各种细节上。园方更多地为对方所想，却也架不住有“第三方”做起了文章。

在一般印象中，很难想象，会有人为了“快速进场参观”而坐轮椅冒充腿脚不便。这种不诚信行为所带来的道德负疚，以及万一被戳穿所面临的道德指摘压力，天然是巨大的——事实上，这就是一种软约束机制，其足以让绝大多数人遵守规则。然而，人性之复杂与多样，很多时候还是超乎预想。在社交平台上，有人颇为得意地分享着“租轮椅混进故宫”的经验贴。而某些效仿者，则沉浸于“小聪明得逞”的莫名兴奋之中——是非不分、极致利己，这动摇了爱心细节的地基。

在很多场景内，有规则而无规制，这其实是诉诸群体的自觉自律与支持配合。低信用成本，往往意味着更高的效率，更多的体面。而诸如“健全人坐轮椅快速进宫”之类的做法，则不可避免地推高了信用成本，这也将造成公共价值、公共利益的损失。个案中，不诚信者，侵占“爱心通道”快速通行。而就整体和长期角度而言，不诚信者，终将寸步难行。永远不要辜负善意，永远不要窃占爱心，做一个有爱的、克己的人，才可得到世间更大的温柔。