石家庄正定国际机场“候鸟老人”保障模式已开启

据石家庄正定国际机场消息，近日，随着气温持续走低，很多老年人选择飞往气候适宜的三亚、海口等城市，开启“迁徙式”养老。为让这些“候鸟老人”舒适顺畅出行，石家庄正定国际机场不断优化服务流程，将暖心举措融入保障旅客出行的每一个环节，不断提升“候鸟老人”出行体验。

目前，石家庄机场“向南飞”航线备受青睐，每天出行至海南的旅客达到2700余人，至三亚、南宁、北海等多个城市航班客座率更是高达90%以上。为便捷“候鸟老人”的出行，石家庄机场进一步畅通与广东、广西、云南、海南等地联通，目前石家庄至粤港澳大湾区的广深珠日最高达到13班，至昆明日最高达到8班，至海口、三亚、博鳌日最高达到15班，至厦门日最高达到4班，至丽江日最高达到2班，其中部分城市如成都、昆明、重庆等低至1.5折。

石家庄机场不断梳理保障流程，与驻场单位协同联动，优化保障环节，从“候鸟老人”踏入航站楼开始，机场便开启了暖心模式。看到有需要帮助的老人，机场流动服务人员会第一时间上前，解决老人“不明白”“不会用”等困扰，引领至值机“特殊旅客服务柜台”协助办理乘机手续。针对独自出行或行动不便需要轮椅的“候鸟老人”，机场工作人员会根据所乘航空公司规定，为其提供“全流程、一对一”的服务保障。