据媒体曝光,有甲醛检测公司通过随意调控设备数据和显色液进行“数据造假”,人为使甲醛检测数据“飙高”,从而诱导消费者购买其除醛治理服务。更令人咋舌和气愤的是,一些检测公司所谓的“除甲醛服务”同样存在猫腻,消费者拿出真金白银购买服务后,却发现甲醛含量仍未达标。不良商家炒作放大“甲醛焦虑”,既损害了消费者的知情权、公平交易权等权益,又扰乱了市场秩序,亟待整治。
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有过装修经验的人都知道,除甲醛算是一门“必修课”。随着对生活品质要求的提升,人们对家居环境的健康关注度也日益提高。甲醛常见于建筑材料中,在气体状态下无色、有刺激性气味,是危害人体健康的有害物质,也是影响室内空气质量、污染环境的主要因素,尤其家里有小孩、老人、孕妇的,更对之高度警惕,唯恐避之不及。
需要注意的是,一些商家出于敛财目的,利用消费者对健康的重视“推波助澜”,不断夸大宣传房屋内的甲醛含量,强化“新房甲醛含量一定高”的刻板印象,诱导消费者购买甲醛检测服务和除甲醛服务,让“甲醛焦虑”成了部分人群沉重的心理负担。有的商家极力渲染甲醛危害,甚至编造白血病、癌症等“甲醛病例”,制造消费恐慌。
如何矫正过度的“甲醛焦虑”?一方面,需严厉打击“焦虑贩卖者”。近年来,甲醛检测市场存在部分监管漏洞,给了一些无良商家可乘之机。相关监管部门应该更加严格科学地进行市场管理,不断加大监管力度,明确检验检测机构和人员的工作标准和行为底线,督促企业切实落实主体责任,杜绝出具虚假数据及报告的行为,对恶意竞争、扰乱市场的行为一查到底、严厉追责。
另一方面,还需加强甲醛知识科普。甲醛的危害程度与浓度、时间密切相关。在日常生活中,多通风,多净化室内空气,就可以有效降低甲醛对人体的影响。消费者在寻找甲醛检测公司时也应擦亮眼睛,优先选择有国家计量认证标志的正规公司。
更深一层来看,“甲醛焦虑”之所以有市场,还是因为消费者对装修材料、家具软装的环保水平不够信任。随着技术精进、监管防护网不断织牢,市面上家具的甲醛含量控制与十几年前相比已有很大进步,替代传统的脲醛胶的产品越来越多。在加强环保、提高安全质量、赢得消费者信赖这一长路上,家装行业仍大有可为。
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