汤娟 我要结果 20241114

20241114

《我要结果》第2章（结果证明尊严，结果证明价值）3部分 小赵与茶杯
小赵刚刚进入公司做办公室文员，第一天领导交代的工作是让他把茶杯洗干净。
小赵一丝不苟地把老板的茶杯洗得干干净净，把茶杯里多年沉淀的茶垢也洗掉了。
从这以后洗茶杯成了小赵的日常工作，而小赵每一次都如第一次洗茶杯那样一丝
不苟。在这个过程中领导交代的事情越来越多，大大超出小赵的工作范畴，可小赵却
从来没有抱怨一句，并不断以高标准要求自己。
几个月后，小赵成为全公司最年轻的总监，令公司上下大跌眼镜. 老板在宣布会上说：一个人能坚持以始为终地做好一件事情，不是一般人可以
做到的；一个人可以在超出工作范畴的前提下花去大量时间、精力、体力做许多事，
并没有抱怨还做出结果，已经具备做中高层领导的素质。
-我要结果 02 结果证明尊严、结果证明价值
很多人认为职场与做家务不一样，我的确用心、尽力做了，也花了时间、精力、
体力，可最后没有拿到结果是因为很多事情我控制不了，是环境的干扰，或者是别人
的干扰，事情没有结果还真不能怨我。
事实上企业产品卖不好，不是员工不努力，他们甚至比其他企业员工加班更多时
间；奥运会被淘汰的运动员付出的艰辛，甚至比冠军还多；落考的学子，甚至比被录
取的更尽力；被打败的军队甚至比胜利的军队训练更严格……
交不出结果，我们当然可以归因于事情不受我们控制，都是外在的干扰。但
是我们必须明白一个重要的公式，通过对这个公式的了解，来解除我们归因于外
的自我设限。
这个公式就是：表现＝潜力一干扰
Performance = Potential-Interfere
表现 潜能 干扰
-我要结果 02 结果证明尊严、结果证明价值
现代心理学研究证明，几乎每个人都具备做好一些事情的基本潜质和能力，
但就像生活中我们面对的很多事情，人们最终没有把事情做好，不是他们没有潜
能，而是干扰太多。干扰越大，表现就会越小。
在人所碰到的问题中，90%的干扰都来自自己，只有不到 10%才真正来源环境
不可抗力的干扰，比如车祸、泥石流、空难等。
这就是著名的 90 10 法则。
是自己干扰自己，还是环境干扰你。
你会说话吗？
大多数人都会给予肯定的回答，除非这个人是残障人士或者有特殊疾病。
你可以在 1000 人的面前挥洒自如地说话吗？
肯定定者不超过 20%。在公众面前发表演讲，是很多人的一大恐惧。尽管平
时滔滔不绝，但是一旦在众目睽睽之下立即汗如雨下，面红耳赤而不知所云。细
细想来，其中并无本质的差别。对着一个人说话和对着 1000 个人说话，为什么原
本口齿伶俐的人换了一个环境就成了结巴了呢？
表现＝潜力一干扰，个人的表现不佳，并不是我们没有这个潜能，而是因为
有干扰存在，从而降低了我们的表现。一个人不敢上台演讲不是因为他不具备演
讲的能力，从本质上讲，演讲就是说话，只是他在担心和恐惧。担心讲不好会被
人笑话，担心出丑。这些干扰最终成为他不能很好演讲的障碍。表面上看，干扰
来自环境，实际上所有的干扰都是来自我们的内心，来自我们对环境的看法和态
度，来自心里的恐惧和担心。这些想法造成了干扰，干扰影响了行动，从而妨碍
了潜能的发挥。
潜能无限大，干扰就无限小。
生物科学家做过一个有趣的实验。他们在一个玻璃杯里放进一些跳蚤。我们
都知道，跳蚤的弹跳力很好。根据测试，跳蚤跳的高度均在其身高的 100 倍以上。
所以，科学家们第一次得到的结果是，跳蚤们很轻易地就跳出了玻璃杯。
接下来，科学家再次把这些跳蚤放进一个杯子里，所不同的是在杯子上面加
了一个玻璃罩。这一次，科学家们听到了“砰、砰”的轻微撞击声。原来，跳蚤
们仍然试图从杯子里跳出来。很显然，跳蚤们一次次地蹦起来，只会一次次地撞
在玻璃罩上。但是，跳蚤们并没有停下来，因为跳蚤的生活方式就是“跳”。
有过几次很痛的撞击之后，跳蚤开始变得聪明起来了，它们开始根据玻璃罩
的高度来调整自己跳的高度。科学家们静静地观察并等待着。
过了一段时间，科学家们把玻璃罩又降下了一个高度。跳蚤们又一次次地撞
到玻璃罩上，并且又一次降低了自己跳的高度。
之后，科学家们将玻璃罩一调再调，直到接近瓶底……
最后，科学家把玻璃罩轻轻地拿掉。但结果却是，跳蚤们已经不会再跳了，
玻璃罩把它们从跳蚤训练成了可悲的“爬蚤”！
实验并没有结束。
接下来，科学家在杯子下面放了一个酒精灯，然后把酒精灯点燃。不到五分
钟，杯子烧热了。一下子，所有的跳蚤都忘记了被撞的经历，在第一时间发挥出
求生的本能，全部跳出了玻璃杯。
-我要结果 02 结果证明尊严、结果证明价值
这个实验生动地说明了干扰和潜能的消长关系。
对于跳蚤而言，它拥有绝对的潜能，足够它跳出玻璃杯。但是“干扰”的存
在，却让擅长跳跃的跳蚤变成了 “爬蚤”。这是多么可怕的事实啊！
更可怕的是，当玻璃罩已经被拿掉，跳蚤们依然不敢再发挥自己的潜能了。
因为玻璃罩不仅罩在杯子上，还罩在了跳蚤的潜意识里，罩在了它们的“信念”
上。
解除干扰，把注意力放在你所想要的地方。
自学成才并成为世界上最伟大催眠大师的米尔顿常常给学生们讲他和他的弟
弟妹妹在明尼苏达州的农场上生活的故事。一天下午，当米尔顿和孩子们在谷仓
院里玩的时候，看到一匹陌生的马---—匹红色的、充满活力的高头大马，沿着大
路一路小跑过来，从孩子们身边路过，然后在水槽边停下来喝水。
孩子们很害怕。米尔顿是其中最大的孩子，决定做一次勇敢的尝试。他轻轻
地爬到大马旁边的水槽上，小心翼翼地爬上马背。马似乎有点警觉，但仍低下头
继续喝水。
当马喝完水，米尔顿揪住马厚厚的红鬃毛，膝盖顶顶大马，催促它上路，在
米尔顿的引导下，马开始跑回大路。在路的分岔口，马犹豫了一下，米尔顿耐心
地等着。最后，马选择了一个方向，米尔顿又用膝盖催促它向前快跑。
四个小时后，在完全陌生的山谷一端，一个被太阳晒得黝黑的农民放下手头上
的活儿，抬头看到了米尔顿和马从路上跑过来。他欣喜地大叫：马回来啦！他问
米尔顿：你怎么知道把马带到这里来呢？
米尔顿回答：我不知道。但是马知道啊。我要做的就是让它把注意力放在
赶路上。
讲完这个故事，米尔顿向学生们讲到：要想获得你想要的结果，也该如此。
“生命就是一场相互影响的游戏，你不影响别人，就会被别人所影响！”
客户的态度、要出门推销却下雨、找一个领导不在、做一个事情几个领导给
的建议不一样……这一切我们无法改变，这些看似都是环境的问题，但我们却可
以通过自己“主动、热情、积极、开放”的努力，创造机会拿到自己想要的结果。
同样的事情，在不同的人看来，有的人认为是可控的，有的人认为是不可
控的，就像《史记》是司马迁的《史记》；《三国演义》是罗贯中的《三 国演义》。
一百个读者就有一百个版本的《史记》、一百个版本的《三国演 义》，与一百个
读者就有一百个哈姆雷特是一样的道理。这是辨证的关系。往往认为“可控”的
人，都是坚持与执着于结果的人。