武汉外卖小哥送餐时坐电梯被收费1元？探访：物业费不超过0.55元/㎡，居民认为收费合理

近日，武汉“外卖小哥送餐时坐电梯被收费1元”登上热搜。

11月4日，九派新闻记者实地探访了武汉旌德社区多福大厦，发现该小区的多个楼栋均有收费员在电梯口监督收费。

“业主办月票价格为12元/月，外来人员月票价格为30元/月，外来人员每人每次收费0.3元。”一则电梯价格明细表明确提示。

据该小区物业公告，公房物业费按0.45元/㎡，私房物业费按0.55元/㎡计算。

尽管网友对此事议论纷纷，但记者探访发现，这栋楼上许多居民认为，在这样的物业费基础上加收电梯费是合理的。

电梯收费明细。图/九派新闻记者　蔡晓萱

小区6号楼的收费员告诉九派新闻记者，小区所有楼栋电梯都收费，规定从1998年就开始执行。“电梯运行的电费及日常维保的费用都需要居民平摊。”她说。

记者看到，该楼栋的电梯旁贴着付款码，有乘坐电梯的居民主动缴费。

电梯间的公告提到，该小区之所以收费，是因为多福大厦建立之初属于还建房，很多还建居民没有缴纳物业费的习惯。后经社区、业委会出面和物业、市物价局等单元根据实际情况多次协商决定住户按照“谁受益，谁缴纳”的原则执行。

小区物业公告对电梯收费的原因给予解释。图/九派新闻记者　蔡晓萱

一些居民告诉记者，已经习惯了额外收取电梯费用的规定。“这里是老城区的房子，也能理解收费的规定。”还有居民认为，小区的物业管理费比其他小区要便宜一些，因此可以理解。

来该小区送过外卖的罗先生称，自己送外卖已有六年，常活动在汉正街区域。“这边好几个小区坐电梯都需要收费。”他告诉记者，顾客会主动返还给自己电梯费，并没觉得此事不合理。“第一次来这边送外卖的时候就是感觉很奇怪，后来习以为常了。”

据该小区物业公告，公房物业费按0.45元/㎡，私房物业费按0.55元/㎡计算。

经查询，按照武汉市中心城区住宅前期物业服务收费政府指导价标准，有电梯的物业服务等级从一星级到五星级，物业基准价分别为1.2元/㎡、1.6元/㎡、2.1元/㎡、2.6元/㎡、3.2元/㎡。

11月4日下午，旌德社区居民委员会的工作人员告诉记者，所有住户都在缴纳电梯费，“电梯费用是不包含在物业费里的。”她表示，尽管还是有部分居民对此表示不解，但社区也无法干预物业。

江苏法德东恒律师事务所高级合伙人蓝天彬律师认为，电梯收费实际上属于民事领域的调整，在双方自愿的情况下是受法律允许的。根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》，物业服务收费应遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。