什么是美容院服务礼仪？

什么是美容院服务礼仪？
美容院服务礼仪是指在美容院服务行业中，从业人员在接待、服务过程中应遵循的礼节和规范，以确保顾客感受到尊重和舒适。以下是一些关键的美容院服务礼仪要点：


1基本礼仪
美容师应保持良好的站姿、坐姿和行姿，如挺胸、抬头、收腹、立腰、提臀、面带微笑。
在电话交流中，使用礼貌用语，感谢对方来电，确保通话清晰有力。

2接待客人
美容师应在店门内侧迎接客人，保持端正的站姿，面带微笑，身体前倾45度向客户问好。
在引领客人时，走在客人前面或左右边，并以手示意正确方向。

3服务过程中的细节
在服务区内，美容师应主动为客人让路，对客人表示尊重。
服务过程中，美容师应避免交头接耳、开玩笑，保持专业和专注。

4送客礼仪
服务结束后，美容师应站在客人的右侧，陪客人到门口，礼貌地告别。
对于开车来的客人，美容师应帮助拉车门，并送别。

这些礼仪不仅是美容院形象的展示，也是提升顾客满意度和忠诚度的关键。通过遵循这些细节，美容院能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。