有消息称,有消费者10月29日在陶陶居一门店内发现有老鼠正在疯狂偷吃包子。网传视频画面显示,一只老鼠在堆叠数层的笼子上吃着包子,后厨没有员工。
10月31日,记者自陶陶居方面获悉,针对此事,公司向广大消费者表示诚挚歉意,同时做了以下处理:1.立即组织专业团队对餐厅各个区域进行全面细致的检查,并通过摄像头、监控记录进行全方位搜索,未发现鼠迹,此事确认为偶发事件;2.该区域点心部为独立封闭工作间,工作间所有的原料和成品已立即进行全部销毁;3.该工作间所有食品容器蒸笼已立即进行全部销毁;4.该事件发生于营业时间内,员工短暂离开,员工违规操作未进行加盖,违规操作的员工已做停职处理,该部门相关领导已做严肃处罚。
陶陶居表示:“接下来,我们会进一步完善细节管理,确保食品安全,让顾客放心,坚持将明厨亮灶工程推行下去,诚恳接受广大市民的监督,坚持新鲜食材,现场制作。”
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