蚂蚁集团韩歆毅：科技是持续弥合数字鸿沟的关键力量

10月20日，在2024金融街论坛年会“成方金融科技论坛-金融科技弥合数字鸿沟”分论坛上，蚂蚁集团总裁韩歆毅表示，在新的技术时代，人工智能可能带来新的数字鸿沟。科技是持续弥合数字鸿沟的关键力量。

韩歆毅分析，新技术的应用有门槛，经济发展水平的差距导致硬件和基础设施的差距，对技术应用形成制约；新技术的扩散也有先后，不同的人群、企业，接受先进数字技术也有早晚。这两个因素在一定程度上导致了数字鸿沟的产生。过去20年，蚂蚁集团致力于缩小数字鸿沟。“20年前支付宝创立，二维码让移动支付成为每个人的生活日常。数字支付还跨越国界，让全球消费者可以‘一个钱包走天下’，Alipay+已连接了超过30个全球电子钱包和银行App，覆盖了57个国家和地区。”

韩歆毅表示，科技企业要增强弥合数字鸿沟的责任意识。让更多人从科技发展中获益，是科技企业应尽的社会责任，也是企业可持续发展的必然要求。

韩歆毅认为，科技企业要有识别新的数字鸿沟的能力以及善用科技的能力。这个“善”既是“善意”的善，要坚持技术更向善、更普惠的价值取向，也是“善于”的善，科技发展带来的问题，一定要靠科技去解决，才能真正让新科技变得更简单，更易用，真正降低技术的门槛，让所有群体都可以从新技术中受益。