《冷读术》第十一章 日常生活中的冷读术 第二节 商用E-mail的高明写法

第二节 商用E-mail的高明写法
通过E-mail委托工作时，有可以提高对方工作积极性的写法。
大部分的人都是这样写的：
“前几天您所说的话，极具参考价值。有幸
聆听悠说话，所有参加者都得到非常大的鼓舞，衷心感谢您。”
先如此奉承对方之后，接着再写：
“今天有件事想拜托您。为了采写刊登在敝公司杂志上的报道，不知可否探访悠？事
也突然，真是抱歉，可否在下周指定地点
和时间接受我们的采访？”
如果你这样写，肯定就搞砸了。的确，对方看了前半段会觉得很舒服，但接着看到
“今天有件事想拜托您…….
，马上会觉得
“搞什么？原来前面写的只不过是奉承的话，真正的目的在此”而感到厌恶，不会高高兴兴地接受之后的“委托”。
因此，最好是把上述的例子前段倒过来写，先提“突然要求采访”之事，再写"奉承话”。这么一来，即使开头的要求让对方感到不悦，但看到后面的奉承话，心情就会好转起来。而且这种好的心情在看完信时成为印象留下来，自然就会答应你的请托。总之，先写委托的内容，然后才写奉承话，这就是有效商用E-mai的书写诀窍。
由于写E-mail比用笔写信来得简单，有些人不自觉地会使用写私人信件的方式。但商业往来毕竟不同，必须彻底意识到那是商用文书，非得采用商用形式来写不可，否则难免使某些人感到不愉快。尤其是寄给年长者的商用E-mail更需要特别注意。另外，在E-mail尚末成为常用沟通工具的时代长大的人，总会对草率而就的E-mail感到反感。因此，书写商用E-mail时，基本上只要尽量模仿对方的写法就不至于出错。例如，如果对方写得比较草率，你就以同等程度写得通俗易懂即可；反之，如果对方写得很正经，你就非得配合地采用商用文书的形式来写才行。至于个人E-mail， 不妨尽情表现自己。否则，难免给人一种好像在处理公事的冷淡印象。