第二章，沟通要有耐心

如果想要解一个人的想法，就要学会领听他的话语，如果想要和别人成为朋友，就要学会倾听他人的烦恼和快乐：面当想要和对方取得合作的时候，就要学会倾所方的想法。
他人的智慧，只有静下心倾听的时候才能够获得。他人的性格。也是在顿听的过程中才能够了解的。