米兰柏羽总院：韧性生长二十年，一家医美机构的成长之路

“一家医美机构，不仅是做锦上添花的事情，更要做雪中送炭的事情。”9月20日，四川米兰柏羽医学美容医院执行总经理魏佑珈在接受采访时提到。据悉，今年是米兰柏羽总院正式成立二十周年，自2004年建院以来，米兰柏羽总院就明确了自己的市场定位，从小通巷“搬家”至人民南路四段，再从一家成都本地民营医美企业升级到7城8院全国医美连锁品牌，米兰柏羽总院走出了一条民营医美机构的差异化成长之路。

破局生长

用“不变”和“不同”给市场答案

魏佑珈特别介绍道：“米兰柏羽总院在2013年就正式确立了品牌发展的使命、愿景和价值观。我们的使命是以不断提升的医疗服务和人文关怀支持并帮助人们体会生命中的美妙，并为这个世界创造更多深具意义的改变。这也是这么多年米兰柏羽总院一直坚持不变的，正因为这种不变，才能够让我们获得了如今50多万求美者的支持和信赖。”

米兰柏羽总院的企业生命力不仅得益于医美行业的蓬勃发展，更是得益于机构本身从医疗到医生，从专业到技术，从品牌到品质的精细化管理。第一注重医疗合规化的建设，2018、2022年连续两次通过中国5A级医院评审，2023年通过德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量体系认证。第二顺应市场变化和客户需求，不断地进行技术的研发和产品的迭代，不断优化服务流程和治疗体验，给顾客提供更加便捷的、高效的、温馨的线上线下医美服务。

“在医美行业近乎破釜沉舟的‘内卷’中，米兰柏羽总院塑造的是‘不同’。”魏佑珈告诉记者，米兰柏羽总院真正实现了员工和员工之间、员工和顾客之间、员工和股东之间以及整个社会的价值创造，其中包括科研创新部的成立、七大中心的服务、数字医美的建设和耳再造公益的坚持。企业的价值不只是商业的成功，也取决于其社会责任的担当，这也是米兰柏羽总院11年来走进川西、贵州地区坚持公益医美的意义。据悉，截至2024年6月底，米兰柏羽总院共计打造了423只“真耳朵”，已帮助了400多名小耳症患者，实现公益慈善减免800余万元。

强势突围

并入A股上市公司的“快”与“进”

在医美的赛道上，朗姿股份已将产业布局做到“厚雪长坡”，2016年米兰柏羽总院率先成功并入A股上市公司朗姿股份旗下医美板块。在朗姿医疗规范化管理下，目前米兰柏羽总院在机构内已建立了朗姿医生培训基地、美杜莎教研基地、朗姿医美高难度胸部整形教学培训基地等多个培训基地。资本的入局带来的不仅是医疗管理、经营能力的规范，更多的是市场透明化。价格要绝对透明、材料必须100%正品、医生必须持证上岗、治疗过程及售后受绝对监管等，让米兰柏羽总院每一位求美者的切实利益都被全面负责、全力保障。

除此之外，在医美质量管理、医疗技术团队建设、医学学术研究上米兰柏羽总院也在加大投入，坚持医教研创新一体化的建设工作，不断为朗姿医美旗下机构输送着医美专业人才。值得一提的是，目前米兰柏羽总院已共计发表74篇国家级核心刊物论文，获得国家实用新型专利59项，并且在今年也成功获得了两项成都市医学科研课题立项，魏佑珈强调：“我们也是成都市唯一一家入选的民营医美机构。” 朗姿股份集团董事长申东日也对米兰柏羽总院作为旗舰机构以来的成绩给予了高度肯定与认可。

持续蜕变

不断向下扎根，向上生长

“如果说米兰柏羽总院上一个20年的关键词是成长，那么我想下一个20年我也期望我们的关键词是蜕变。”魏佑珈说，2024年10月底米兰柏羽总院院区的升级改造工作将正式完工，同时建立了客户VIP和VIC的专属通道，为每一位会员提供专属的医生、顾问和客服，为求美者提供差异化的、个性化的和定制化的医疗服务。值得关注的是，米兰柏羽总院也即将计划建立全球专家工作室，让求美者不出国门就可以体验到全球化和国际化的医美体验，也会打造双语多语的医生护士客服，为外籍人士提供现代化的医美服务。

在采访中，四川米兰柏羽总院总经理魏佑珈透露，为持续扩大米兰柏羽总院旗舰机构的优势，米兰柏羽总院未来还将继续围绕品质米兰、价值米兰、时尚米兰、正向米兰、数字医美不断探索和思考新时代下求美者的新需求，把米兰柏羽总院建设成为贡献价值、广受尊重、基业长青的国际化医美机构。