(罗心呈•罗寿能)《至善学院•事业篇》第78集《高情商沟通》分享!

(罗心呈•罗寿能)《至善学院•事业篇》第78集《高情商沟通》分享!

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《高情商沟通》:
1.作者简介:中国,仲佳伟,张零。
2.沟通困惑,沟通只是手段,沟通的目的是为了做成事,看清需求,建立信任,阳奉阴违,溜须拍马。
3.马马虎虎,出谋划策,有利可图,善意传达,外丧精神,声音表达,工作能力,态度能力。
4.信任度=(专业度+可靠度+亲密度)/自我。
5.高情商:目标清晰(做什么,为什么做,怎样做),内心强大(敏感,耐心,韧性,谦虚),逻辑有力(闭嘴,反弹,冷静,有条不紊,维度全面,节奏感),语言耐听(多赞美,打比方,会提问。
6.聊天的核心是让对方去聊自己,让对方聊痛快。
5.请教,请帮忙,聊别人的兴趣,感谢,积极主动,避免冲突踩雷,铺垫,多说能做的,诉苦,汇报。
6.有理,有利,有节,了解双方需求和能力,肯定激励,道谦智慧,被看见,被尊重,和谐相处。
7.一起成长,创造价值,做个受欢迎的人,分享结盟,坦然求人,坦诚相待,从长计议,有的放矢。
8.可靠专业,带回正轨,立规矩,订计划,互利共赢,互利互惠。
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