从摔门而出的霸道争执到酒桌文化丨笑谈数字背后的人情冷暖

揭秘财务软件背后秘辛，从会计到实施顾问，工作日常不只是数字游戏！客户与程序员的相爱相杀，奇趣职场故事大放送。从摔门而出的霸道争执，到酒桌文化的奇妙友谊，每一次摩擦碰撞出的不仅是火花，更是财务管理系统升级的推手。如何在强势与妥协间游走，保持专业不失温情？年龄代沟如何跨越，成为最懂客户的伙伴？本期职场七十二房客，与“被诅咒的猫”一探财务软件江湖，笑谈数字背后的人情冷暖。

02:01 财务软件实施者的职场心得：从会计到集团产品的代理集团之路

04:03 软件行业先端产品：集团内训与客户需求的完美结合

06:04 “集团反馈与软件验证：实现客户需求的繁琐流程”

08:41 五十岁还是四十岁？在与客户的沟通和合作中，年龄是否重要？

11:35 项目管理中的冲突：如何处理与客户的争吵？

14:25 在工作中保持强势的必要性：如何处理客户的不合理要求？

17:23 如何更好地与年龄较大的客户沟通及解决问题

20:16 客服工作的心酸与成就感：知识输出的满足感与帮助他人的快乐

23:10 客服工作中的挑战与成就感：一位客服人员的成长之路

26:05 项目进度受阻，缘由竟是客户需求不明确？

28:58 职业建议：在财务管理软件实施顾问岗位上学习与进化的关键

31:53 职业成长之路：在岗位中持续学习和进化的重要性

本期嘉宾 

喜马昵称：被诅咒的猫_

个人简介

我毕业于齐齐哈尔工程学院，在校时主要学的是会计电算化，现在在北京工作。

行业简介

我现在所做的工作是财务软件实施顾问，属于服务类型，主要面向企业的财务业务部门，帮助企业实现业财融合

岗位工作介绍

作为一名实施顾问，我的工作职责包括：

对企业业务体系调研，对财务系统环境搭建，使用专业知识辅助企业梳理业务流程，实现业务智能化，对客户进行知识输出，

工作分享与案例

在我工作的几年当中总结了几点经验;

1、一定要将主动权掌握在自己手中

一旦由客户掌握主动权的话，整个项目就难以推进，在与客户沟通中就会陷入各种问题，导致离原本的目标越来远远

2、在项目中能尽早验收就尽早验收，不要拖

在项目进行中，需要把握时间，不同类型的客户收到的阻力也不同，这种项目需要把握时机，符合要求下进快验收，避免后续出现问题导致整个项目延期

3、自我提升

对于现在的行情来说，项目不好做，并且由于产品的多元化，以及竞争对手的存在，导致很多行业人的人被裁掉。现在软件更新迭代太过迅速，我们不能只满足于现有知识，必须紧跟市场需求，学习新的产品，保证能在行业内继续走下去。