聂磊媳妇旅游风波（4）

小严在商场因质量问题请求退货，售货员拒绝，并提议维修。刘夫人与售货员争论不休，最终决定联系上级。双方对峙升级，是否能成功退货，背后藏着这些关键细节。

00:02:00:碰到质量差的鞋子？退货之路困难吗？听听我的经历！

00:04:01:商场购物遭遇质量纠纷，消费者权益受到侵犯怎么办？

00:06:02:刘夫人打来电话，李白丽的鞋子引发退换货纠纷！