消磨友情的争论：历史教会我们什么？

卡耐基在伦敦的一次宴会上学到了一个重要的教训：即使你确信对方错误，也不要争论。通过避免正面的冲突，可以维护彼此的尊重和关系。史密斯爵士的经验、亚哈亚的销售转变和林肯对年轻军官的忠告，都告诉我们争论难以改变人的思想，反而伤害感情和自尊。用外交手段和解，才能达成真正的理解。