passage 21

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【打个招呼，介绍自己】大家好，欢迎收听XXX的播客节目。我是XXX，日常关注XXX的领域。

【引入今天的主题】你觉得职场上最重要的能力是什么？今天我们要聊聊职场必备的沟通技巧。

【为何沟通技巧重要？】在我们日复一日的工作中，沟通占据了多少比例？没有良好的沟通，我们如何理解他人和被他人理解？

【主动倾听的力量】你怎样定义主动倾听？为什么说在任何沟通中主动倾听都至关重要？

【清晰表达自我】如何才能在保持礼貌的同时表达清晰呢？有没有遇到过因为表达不清楚导致的误会？

【有效反馈的艺术】反馈不是批评，你知道如何给出建设性反馈吗？给出有效反馈的技巧有哪些？

【处理冲突的策略】避免不了的职场冲突该怎么处理？冲突处理有哪些策略可以让双方都满意呢？

【维护良好人际关系】一个高效团队缺不了什么？除了专业技能外，我们还需要注意哪些来维护人际关系？

【总结】总结今天的内容，你认为哪一点沟通技巧最为重要或最需要改进？

【互动】非常感谢大家收听，提醒听友给节目点个赞吧！然后留下一个问题，让听友们在评论区与你互动，更会增加涨粉机会~