​上海最大社区换物业 碧桂园服务:已提出解决方案,将参与投标

​上海最大社区换物业 碧桂园服务:已提出解决方案,将参与投标

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上海最大的单体开放式社区——上海康城拟更换物业引发关注。9月3日,碧桂园服务回应称:“对于前一阶段旗下盛孚物业的服务未能取得上海康城业主、业委会认可,我们深表歉意,并从集团层面进行深度反思,已采取整改措施,包括重新任命上海区域负责人,康城项目由集团总部直管。”

日前,上海康城第五届业主委员会在其微信公众号上发布一则意见征集,内容是业主大会决定不再续聘在管物业服务企业——深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司。

上海康城是沪上最大的单体开放式社区,位于闵行区莘庄镇西片,占地面积1平方公里,规划建筑面积207.73万平方米,286栋高层住宅,规划户数12500户,实际居住人口约3.6万人。

对此,碧桂园服务表示,旗下盛孚物业与上海康城的物业服务合同自2013年开始,去年6月到期后处于提供事实服务状态。由于旧合同到期,业委会拟重新启动下一阶段物业公司选聘。

碧桂园服务表示,目前业委会初步投票结果已知悉,待政府相关部门进行复核和确认。公司将积极参与康城后续物业服务合同的招投标工作,已制定全新的社区服务方案,计划引入智能物联的安防、保洁、门禁等系统,解决开放性社区停车管理难等问题,以科技为社区交通赋能提速,搭建数字化闭环管理体系,保障业主诉求得到及时响应,服务效果可视化、可追踪、可监督,以实际行动争取广大业主的支持和认可。

碧桂园服务提到,针对康城业委会提出问题,公司逐一提出切实可行的解决方案,如对社区进行网格化划分管理,解决宠物粪便造成的环境问题;重新规划小区绿化方案,目前小区南门、北门绿化带已焕然一新;以每3天一个水系的改造速度进行水系清理焕新,解决小区内66个大型水系未设置出入水口带来的水系环境问题,上述服务改进已得到业主认可。

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