第六章 应用逻辑顺序 结构顺序

结构顺序
什么是结构顺序？结构顺序就是当你使用示意图、地图、图画或照片想象某事务时的顺序。你想象的“某事物”既可以是真实的，也可以是概念性的；既可以是一个物体，也可以是一个过程。但是，这个“某事务”必须被合理地划分入不同的部分（不同的组）。
创建逻辑结构
在将某个整体（不论是客观存在的还是概念性的整体）划分为不同的部分时，你必须保证划分后的各部分符合以下要求：
● 各部分之间相互独立（mutually exclusive），没有重叠，有排他性。
● 所有部分完全穷尽（collectively exhaustive），没有遗漏。
这两个要求简称为分组的MECE原则。当你绘制组织结构图时，如图6-3所示，你肯定会不自觉地使用这一概念。

图6-3 具有“相互独立，完全穷尽”性的组织结构图
相互排斥说明轮胎部的组成与硬件部不同，而体育设备部的组成与其他两个部都不同，即各部分之间没有重叠。完全穷尽指的是所有3个部门加起来就是阿克伦轮胎橡胶公司的全部组成，即没有遗漏任何部分。
如果你在将整体划分为部分时应用了这两条原则，划分出来的结构肯定包括所有需要说明的部分。最简单的结构顺序，就是指按图6-3各部分出现的顺序，对各部分进行说明。
应当以怎样的顺序将各部分放入示意图呢？当人们绘制组织结构图时经常会问这个问题。你在图中填写各部分的顺序反映了你使用的划分原则。
通常有3种划分组织活动的方式：根据活动本身（如：研发、生产、市场营销）；根据活动发生的地点（如：国家东部、国家中西部、国家西部）；根据针对特定产品、市场或客户活动的集合（如：各事业部、各业务单元，轮胎部、硬件部、体育设备部）。
● 如果划分时强调活动本身，那么各部分展现的是一个逻辑过程（流程），因此应采用时间顺序。
● 如果划分时强调地点，那么各部分呈现的是地理状况，应采用结构顺序。
● 如果划分时强调与某一产品或市场有关的活动，那么划分就是一种归类。各部分思想应采用重要性顺序，判断重要性的标准可以是任何排序标准（如：销量、投资额等）。
假设在重组市政府的过程中，你成立了负责以下各方面工作的部门：
1．住房
2．交通
3．教育
4．娱乐
5．个人医疗
6．环境卫生
你认为这些都是市政府应当负责的领域，其顺序是假设该市所有建设都从零开始时市政府对其关注的程度。在创建新的组织机构时，强迫自己用结构顺序，可以使你检查各部分的总和对于你的目的来说是否完整。
但是，在划分组织结构以外的事务时，目的通常是分析各部分的功能，因此，你应当按照功能划分。各部分的顺序按其预期可起到的作用排列。例如，如果你准备讨论雷达装置，你就应当以雷达装置各部分的功能组织思想的顺序：
1．调制解调器
2．射频振荡器
3．带扫描装置的天线
4．接收器
5．指示器
调制解调器的功能是吸收能量，而射频振荡器能够发射能量。天线的功能是将能量聚集在天线杆上，接收器的功能是接收天线扫描装置传回的信号，而指示器的功能是显示数据。
提示
分组的MECE原则，保证划分后的各部分符合以下要求：
● 各部分之间相互独立（mutually exclusive），相互排斥，没有重叠。
● 所有部分完全穷尽（collectively exhaustive），没有遗漏。
描述逻辑结构
一旦建立起逻辑结构，就可以按照自上而下、自左而右的顺序依次描述各个部分。在上例中，对雷达装置进行技术性的描述应当采取这一顺序，对其他任何机械装置进行技术性描述也应当遵循这一顺序。
但是，在描述各部分时，有时也可采用过程顺序（时间顺序）。举个例子，如图6-4所示，是一张西奈沙漠的地图。下面的文字是对地图中各位置的描述：
在任何一张中东地区的地图上，西奈半岛都位于正中间。西奈半岛几乎是一个倒置的等腰三角形，像一个锋利的楔子插入非洲与西亚之间。出于不同的地缘政治考虑，对西奈半岛有多种说法：有人说，西奈半岛是埃及东部领土的延伸，是神圣的埃及领土，只是在一个多世纪以前因开凿苏伊士运河而将其和本土割离；有人说，西奈半岛是以色列南部领土的自然、合理的延伸，是内盖夫沙漠的主体；有人说，西奈半岛是沙特阿拉伯北部的附属地区，与其本土之间仅有狭窄的阿卡巴海湾一水之隔；还有人说，西奈半岛自古以来就是连接东西部的大陆桥，是商队通行和军队入侵别国时的便捷通道。

图6-4 西奈沙漠地图
人们从不同的地缘政治角度看待西奈半岛，其顺序就是人的眼睛看地图时的顺序：从左上角开始，沿顺时针方向进行。首先，人们看到的是西奈半岛与埃及之间的运河，然后是以色列南部，然后是沙特阿拉伯北面，最后再反转方向，自东向西。这说明，原文作者在写作时想象到了读者看地图时的顺序，在描述地图时也采用了这一顺序。
修改逻辑结构
人们在处理逻辑结构时经常会想象与之相关的逻辑过程，尤其是在对已有结构提出修改建议时。例如，假设图6-5是一个市政府的组织结构图，其中包括25个部门，分别向23个委员会汇报。

图6-5 原市政府组织结构图
你建议用由6个部门分别向6个委员会汇报，加上一个行政管理分支的结构替代以上结构，如图6-6所示。

图6-6 修改后的市政府组织结构图
从第一个结构转变为第二个结构需要进行4个方面的改革。在写报告时，你应当用什么顺序提出你的改革建议呢？这些改革同等重要，因此不能按重要性顺序排列。理论上，这些改革也必须同时进行，因此也不能用时间顺序。
在此类情况下，最适合的顺序就是当你在白纸上依次画出各个部分，向读者呈现时使用的顺序。在本例中，第一步是将众多委员会合并为政策与财政委员会下属的6个委员会（如图6-6左侧所示）。第二步是将各部门合并，并分别与6个委员会一一对应。第三步是成立两个为政策和财政委员会提供支持的委员会。最后一步是成立由行政长官领导的管理团队，以管理行政工作。
报告中具体的措词可如下：
为了完善市政管理体制，提高其完成重要工作的效率，市议会应当采取如下措施：
1． 将为群众提供服务的职责赋予政策与财政委员会下辖的6个委员会。
2． 将原有各部门组成6个项目管理部门，分别由一名项目负责人领导，并分别对6个委员会负责。
3．组成行政及其他内部事务管理机构。
-成立常务委员会。
-赋予人事委员会更积极的作用，以激励市政工作者。
4．任命一名行政长官，以管理市政府在编人员。
用结构顺序概念检查思路
与时间顺序概念的作用一样，你也可以用结构顺序的概念，检查在分组过程中是否有逻辑错误。假设你是某大城市的交通局局长，现在有一份文件等你审批：
我们认为，此项工作的目标包括：
1．评估和分析维修区域及建筑区域的现场施工情况。
2． 了解现场工程师是否具有足够的组织和管理灵活性，以便对公众提出的日常使用问题和要求作出适当的反应。
3． 评估和分析初期工程、道路和桥梁设计、环保问题、用地许可和交通管理等方面的问题。
4．评估和分析交通局的组织结构。
5．找出在每一研究领域的优势和劣势。
这些思想的顺序是什么？这些思想是从哪里来的？你可以很容易看出，第五点与其他几点不同，因为第五点是针对前面所有4点的。我们可以将第五点剔除出去，暂不考虑。然后来看作者其他4点的主题：
1．维修及建造
2．日常运营
3．初期工程
-道路和桥梁设计
-环保问题
-用地许可
-交通管理
4．组织结构
如果从道路建设等过程的角度看，可以假定以上思想包括以下4个步骤：
1．设计
2．建造
3．运营
4．维护
因此，原文作者的意思也许是这样：
该项工作的目的是检查交通局的组织结构和管理是否适应履行其职责。其职责包括4个方面：设计、建造、运营、维护。
下面再举一个例子。这个例子比较难，因为其罗列的思想之间的联系非常随意。其实，作者在写作之前确实构思过文章的结构，但是，因为作者对这种结构了解不清楚，也就无法利用其指导自己的思维。
这个例子是一家饮料生产企业的工作人员写的。这家饮料企业已经决定将其产品的包装由玻璃瓶改为塑料瓶。但是，在产品包装的来源上，企业面临两种选择：一种是从外部购买塑料瓶；另一种是自行开发塑料瓶生产能力。该作者的立场是反对自行生产塑料瓶。
投资生产塑料瓶将面临一系列内部及外部的风险和限制：
1．技术风险——不成熟的设计问题。
2．环保风险——法律可能禁止生产不可回收塑料制品。
3．优惠风险——在通货膨胀期顾客不一定欢迎优惠包装。
4． 非独家经销：（1）外部销售将降低营销作用；（2）因所有权问题难以向其他企业销售。
5．投资多——投资回收期过长。
6．对每股收益造成负面影响（因杠杆作用而加大）。
7．近期研发费用。
8．公司现金流问题——现有业务发展需要资金。
9． 玻璃制造商们大幅降低产品价格，而塑料制品的通胀率比玻璃制品低。
10． 在我们进入塑料制造行业时，其他塑料制造商可能会大幅降低产品价格，因为其投资利润率偏低（多数处于7%～10%的范围内）。
11． 容器行业的典型特征是低利润，进军该行业的关键是低成本生产。进入该行业可能导致我们的股价收益率下降。
你是不是看得有点头晕？但是，对这段文字的检查过程与检查其他文字一样。首先，依次检查作者的每一条反对意见，了解其反对的原因。为什么作者认为这些问题是不利因素呢？我们将作者反对的原因逐条列在下面，希望你能够看出一些线索。
1．高成本
2．法律限制
3．被迫降低销售量或价格
4．低销售额
5．高投资、低投资回报率
6．每股收益率下降
7．高成本
8．必须贷款
9．被迫降低价格
10．被迫降低价格
11．毛利低、股价收益率下降
商界人士在谈论成本、销售额、价格、投资和投资回报率时，都假定对方了解这些因素之间的关系，如图6-7所示。如果你按照此树形图将相关因素一一对号入座，你就能够比较容易了解作者的思想：此项目将对投资回报率造成负面影响。

图6-7 标准的投资回报率树形图
关于每股收益和股价收益率的两点涉及另一个树形图，如图6-8所示，传达了另一个信息：此项目将对每股收益造成负面影响。

图6-8 股价树形图
我们还剩下两点没有处理，即“我们必须贷款”和“如果法律禁止生产不可回收的塑料制品，我们就可能无法销售塑料瓶装饮料”。其实，如果我在“利润”这一因素下增加“税额和利息”的因素，“贷款”这一项就可以纳入以上的树形图中了。我前面没有列入这一项，是为了使树形图更容易理解。
我们试着将所有因素组织在一起，可以看出，原作者的意图是想表达：
我们在进入塑料容器生产行业之前应该慎重考虑：
如果法律禁止生产不可回收产品，我们可能根本没办法上马该项目。
即使该法律未能出台，该项目也将降低我们的盈利能力。
从近期看，降低每股收益。
从远期看，降低投资回报率。
了解了作者的思想后，你就可以仔细考虑其每个观点是否站得住脚。我想，肯定有的观点站不住脚，因为我知道这家饮料公司不但进入了塑料容器生产行业，还取得了巨大的成功。显然，原文作者没有考虑到的一个因素，是评估塑料容器可能对产品销售产生的有利影响。
我重申一点：写作时，必须首先构思文章的结构，否则你可能根本不知道自己已经写得一塌糊涂。按照结构写作，能够使你及时发现错误和遗漏。
提示
结构顺序：
结构顺序就是当你使用示意图、地图、图画或照片想象某事务时的顺序，如组织结构图、关键成功要素示意图等。