超规2厘米，要收700元！女子大闹机场，“你们穷到这种程度了吗？”最新回应

近日，一乘客因随身行李箱超规2厘米，在上海浦东国际机场登机口与春秋航空地勤人员发生争执，相关视频在网上流传。相关话题冲上热搜。

视频中，该乘客坚持要求带箱子登机，被工作人员追到登机口阻拦，并要求其支付700元超规行李费，而该乘客坚持拒绝支付行李费。旅客激动之下说道：“你们春秋航空，就穷到这种程度了吗？”

视频中，旅客表示自己买了票，因为2厘米超规就要收700元不可接受，这不是钱的问题，而是航司工作人员的态度问题。还激动表示：“大家都不要走了，这个事情解决完”。

8月24日，红星新闻记者联系到春秋航空相关负责人，该负责人表示，“这位乘客名下有20公斤托运行李额度。柜台值机时，工作人员发现旅客携带了超规格行李，并打算带上飞机客舱，于是提示该乘客将超规格行李托运。同时，工作人员还提醒该乘客，若其坚持将超规格行李带至登机口上机，将产生超规行李费。”

据春秋航空负责人介绍，该乘客在登机环节，经工作人员反复劝说，该乘客最终同意将随身行李装入春秋航空提供的袋子后拎上飞机。同时，其携带的超规行李箱，已留在浦东机场，由春秋航空妥善保管。

今年初，民航局下发了

《关于开展“三超”行李进客舱专项治理行动的通知》

其中，“三超”指的是超大、超件、超重。各家航司都有相关行李政策，在购票时也有明确告知。

春秋航空提醒乘客，由于该航司客座率常年都较高，“超大、超重、超件”行李进入客舱更易造成登机以及下机时的拥堵，且占用额外的客舱空间降低了旅客乘机体验，还有可能影响航空安全。“因此，建议乘客在乘坐飞机时，优先考虑将行李托运。”春秋航空负责人告诉记者。

春秋航空官网显示，该航司的手提行李政策为：机票等级不同，可免费携带的行李规格不同，如等级为超惠飞和优选飞时，可免费带进客舱一件7KG手提行李，可带入客舱最大尺寸为20*30*40cm。

“不同机票等级有不同的免费行李规格，乘客需在托运前及时了解自己机票等级，以免出现超规格托运的情况。”一名该航司工作人员表示。

另据有记者从上海浦东国际机场获悉，因该旅客最后没有阻碍航班运行，警方未介入。

为什么不能随身携带“三超”行李

影响飞行安全。如不限制“三超”行李，会使飞机的实际起飞重量超过舱单记载重量，造成飞机隐载，这会带来很大的飞行安全隐患。

影响客舱安全。如果旅客行李属于“三超”行李，当飞机遇到颠簸或其它特殊情况，飞机所产生的巨大冲撞力可能会使行李箱门打开，行李被甩出，将对旅客造成意外伤害。

影响航班正点率。如果旅客携带的行李属于“三超”行李，登机前将被卡控，行李需进行二次安检及托运，航空公司和机场需要对飞机配载进行重新计算、调整，将影响航班起飞时间，导致航班延误等情况。

造成旅客出行不便。为不影响航班正点率，机场可能通过后续航班运输卡控的“三超”行李，行李不能与旅客同时抵达目的地，旅客后续需自行前往目的地机场提取行李，造成旅客出行不便。

此事也引起网友热议

网友纷纷表示

这件事站航司，规定就是规定

这位乘客无理取闹了

再次提醒

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各家航司随身行李和托运行李尺寸重量标准有所不同，大家购票时请务必看清。相关专业人士也建议，乘客在购买机票时应当注意其选择的航空公司是否属于低成本航空公司、所购机票是否有免费行李、餐食等附加服务。

来源：红星新闻记者 胡谦、钱江晚报、新闻坊等